Валерій Ветеран

Резюме
Support

Особисті дані

ПІБ Валерій Яковчук

Адреса електронної пошти [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Номер телефону [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Адреса Бухарест, Румунія

Загальна інформація

Вмію швидко адаптуватися до нових умов роботи та знаходити ефективні рішення в стресових ситуаціях. Маю
досвід роботи з різними комунікаційними каналами, що дозволяє ефективно підтримувати клієнтів та
забезпечувати їх лояльність.

Досвід роботи

трав 2024 - серп 2024 Агент з нерухомості
АН Квартал Парк, Ірпінь

Комунікація з клієнтами, власниками.
Вирішення конфліктних ситуаціях в телефонії, листуванні або
оффлайн.
Робота з телефонією, чатами, мейлами, соцмережами та оффлайн.
Робота з СRM, google docs, microsoft office, planfix, classroom та іншими
допоміжними документами, сайтами чи утилітами.
Підготовка документів. Угод.
Проходити постійне навчання, підвищення кваліфікації для підняття
навичок з продажу, та розуміння будівництва та інших деталей.
Розбиратись в законодавсті і юридичних питаннях стосовно
нерухомості, землі, тощо.
Ведення документації.
Робота з базами нерухомості.

вер 2023 - трав 2024 Детейлер
Daytona Detaling, Київ

Самозайнятість. Автобізнес.
Пошук клієнтів.
Дзвінки, листування.
Комунікація з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій.
Реклама в соц.мережах, просування контенту пов'язанним з послугами,

Це резюме створено з CVwizard.com.
 які ми надавали (застосування навичок SMM).
Хімчистка, мийка, прибирання авто, передпродажня підготовка авто.
Полірування, кераміка.
Поклейка авто вініловими плівками або бронеплівкою, тонування.
Ведення документації, звітності.

груд 2022 - бер 2023 Оператор Чату
ChatterSupport, Київ

Ведення онлайн-чатів з клієнтами.
Обробка звернень клієнтів.
Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн.
Аналіз відгуків та пропозицій клієнтів.

квіт 2022 - жовт 2022 SMM manager
Green M, Київ

Створювати visual y Figma для компанії
Створення контенту і контент плану для компанії
Робити пости та ведення соц.мережей (FaceBook, Instagram, Telegram,
LinkedIn, Twitter(X), Mail)
Робота з Google Docs та mail
Прописувати контент план на місяць вперед
Комунікація з таргет, PR відділами

Hard Skills

Комунікація з клієнтами

Організація роботи команди

Ведення переговорів

Робота з CRM

Уважність

Пунктуальність

Вирішення конфліктних ситуацій

Відповідальність

Мова

Англійська B1

Це резюме створено з CVwizard.com.
Освіта

вер 2014 - черв 2018 Менеджмент з готельно-ресторанного сервісу
Київський Університет Культури, Київ

Курси

жовт 2022 DAN IT Education - програмування в сфері розробки сайтів, front-end
developer, HTML, CSS, базовий Javascript
Вивчав програмування в сфері розробки сайтів, а саме на позицію front-end
developer. Отримав знання в цій сфері. Вивчив, що таке HTML, CSS та
базовий Javascript.

лют 2024 DAN IT Education - UI/UX Designer
UI/UX Designer. Отримав базові навички дизайну, почав краще створювати
визуал, працювати з колористикою та FIGMA.

Це резюме створено з CVwizard.com.