- PRO
Сергій
Оператор баз даних, 20 000 грн
- Рассматривает должности:
- Оператор баз даних, Оператор call-центру, Оператор диспетчерської служби, Адміністратор, Оператор телефонних продажів, Оператор технічної підтримки
- Вид занятости:
- полная
- Возраст:
- 40 лет
- Город проживания:
- Первомайск (Николаевская обл.)
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту и Facebook.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2094602/?puid=248060
Опыт работы
Оператор call-центра
с 10.2021 по 04.2025
(3 года 6 месяцев)
ООО"Смартер", Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)
-У мої обов'язки як оператора call-центру входило консультування фізичних і юридичних осіб, що призвело до збільшення кількості укладених угод на 15%.
-Щоденно обробляв понад 100 дзвінків, ведучи клієнтську базу у CRM.
Забезпечував високий рівень клієнтської підтримки та задоволеності
Консультант з бізнес-процесів
с 05.2020 по 09.2020
(4 месяца)
ООО"Смартер", Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)
-Проводив активний пошук потенційних клієнтів через холодні дзвінки та встановлення контактів з керівниками.
-Уклав понад 20 контрактів за 4 місяці, що призвело до значного розширення клієнтської бази компанії.
Керівник відділу продажів
с 05.2019 по 04.2020
(11 месяцев)
ТОВ"Эргономіка України", Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)
-Збільшив обсяг продажів на 30%, впровадив CRM та сучасні методики.
-Побудував відділ продажів з нуля для ринків Європи, США та ОАЕ.
-Збільшив обсяг продажів на 30%, впровадив CRM та сучасні методики.
-Організував ефективний процес продажів, що призвело до підвищення продуктивності та підвищення доходів компанії.
Менеджер з продажу
с 01.2019 по 03.2019
(2 месяца)
ТОВ Контакт Центр Киев, Київ (Фінанси, банки, страхування)
-Ефективно взаємодіяв з холодною базою клієнтів, що призвело до підвищення конверсії на 10%.
-Проводив супровід угод від першого контакту до підписання договору.
Менеджер по роботі з клієнтами
с 01.2017 по 12.2018
(1 год 11 месяцев)
Skyeng — онлайн-школа по вивченню англійської мови, Дистанційно (Освіта, наука)
-Під час роботи в якості менеджера по роботі з клієнтами здійснював активні дзвінки та обробку вхідних запитів, що призвело до найвищих показників конверсії у команді.
-Мої зусилля були відзначені публічним визнанням від президента компанії.
Менеджер по роботі з клієнтами
с 05.2016 по 12.2016
(7 месяцев)
VGI, Дистанційно (Охорона, безпека)
-Активно розширював клієнтську базу шляхом проведення переговорів та укладення нових угод.
-Ефективно виконував обов'язки з підтримки інтересів клієнтів та вирішення їхніх питань.
-Досягав успіхів у веденні переговорів та досягненні взаємовигідних угод.
-Забезпечував високий рівень задоволеності клієнтів та підвищував їхню лояльність.
Менеджер по роботі з клієнтами
с 07.2015 по 04.2016
(9 месяцев)
Елтіс, Первомайськ (Миколаївська обл.) (Охорона, безпека)
-У мої обов'язки як менеджера по роботі з клієнтами входило ведення переговорів з клієнтами для укладення угод, робота з документацією та обслуговування бази клієнтів.
-Я успішно супроводжував процес укладення угод, забезпечуючи високу якість обслуговування та задоволення клієнтів.
-Мої навички у веденні переговорів допомагали забезпечувати взаємовигідні умови угод для обох сторін, що сприяло підвищенню обсягів продажів та відновленню відносин з партнерами.
Оператор ПК
с 02.2014 по 07.2014
(5 месяцев)
Фармастор, Київ (Роздрібна торгівля)
-У своїй роботі я вносив товарні позиції в базу даних, контролював залишки товарів на складі та формував різноманітні звітності.
-Мої обов'язки включали точне і оперативне виконання цих завдань, що дозволило підтримувати ефективний облік та управління запасами.
-Результатом моєї роботи була підвищена ефективність складського обліку та забезпечення потреб клієнтів учасника.
Образование
Миколаївський національний університет імені В. О. Сухомлинського
Вчитель української філології, вчитель англійської мови, Миколаїв
Высшее, с 1998 по 2003 (5 лет)
Дополнительное образование и сертификаты
Delite school
2007 2 місяця
Знания и навыки
- Комунікабельність
- Робота із запереченнями
- Ведення CRM
- Здатність до навчання
- Сумлінність
- Продаж B2B
Знание языков
- Английский — средний
- Украинский — свободно
Дополнительная информация
Ключові навички:
Ефективна комунікація, активне слухання та робота з запереченнями
Ведення CRM, аналітика клієнтських даних, персоналізація підходу
Активні продажі, переговори, побудова довгострокових відносин
Планування, організація роботи, стратегічне мислення
Вирішення конфліктів, клієнтоорієнтованість, емоційний інтелект
Стресостійкість, швидка адаптація до змін, робота в команді
Досягнення:
Найкращий показник конверсії заявок у оплати
Збільшення продажів на 30% у керівній ролі
Укладення понад 20 контрактів за 4 місяці
Похожие кандидаты
-
Оператор баз даних
45000 грн, Удаленно, Киев -
Оператор баз даних
Удаленно -
Оператор баз даних
10000 грн, Удаленно, Запорожье -
Оператор баз даних
12000 грн, Удаленно -
Оператор ПК
Удаленно