Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5031649/

Опыт работы

Менеджер інтернет-магазину

с 11.2023 по 05.2025 (1 год 7 месяцев)
Книжковий інтернет-магазин, Київ (Роздрібна торгівля)

1.Обробка вхідних та вихідних дзвінків
2.Обробка замовлень клієнтів через CRM-систему(адмінку)
3.Замовлення книг у постачальників/видавництв
4.Вирішення проблемних ситуацій клієнтів
5.Допомога клієнтам при створенні замовлень, консультації

Менеджер інтернет-магазину

с 03.2023 по 05.2023 (3 месяца)
Зоотовари, магазин, Київ (Роздрібна торгівля)

1.Обробка вхідних та вихідних дзвінків згідно скриптів

2.Контроль замовлення клієнта на різних етапах

3.Вирішення не типових проблемних ситуацій клієнтів

4.Допомога клієнтам при створенні замовлень, консультації

5.Створення ТТН Нової пошти та накладних

Практичний психолог

с 09.2022 по 01.2023 (5 месяцев)
Школа 151, Київ (Освіта, наука)

1)Брала участь в організації навчально-виховної роботи, спрямованої на забезпечення умов для особистого розвитку учнів (вихованців), збереження їхнього повноцінного психічного здоров'я.
2)Проводила психолого-педагогічну діагностику готовності дітей до навчання в період їхнього переходу з однієї вікової групи до іншої.
3)Розробляла та впроваджувала розвивальні, корекційні програ­ми навчально-виховної діяльності з урахуванням індивідуальних, вікових, гендерних особливостей дітей та підлітків.
4)Проводила психологічну підтримку учнів і психолого-педаго­гічну корекцію поведінки неповнолітніх.
5) Складала річний план роботи, узгоджений із методистом, який відповідає за психологічну службу району (міста, області) та затверджений керівником загальноосвітнього навчального закладу.
6)Здійснювала планування, виходячи з нормативів часу на ос­новні види роботи практичного психолога з учнями (вихован­цями) й дорослими.

Менеджер з продажу

с 11.2021 по 02.2022 (4 месяца)
Ipromo, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

1.Пошук потенційних клієнтів у Facebook (бізнесменів,підприємців) та рекламування в переписці Messenger послуг компанії (по скрипту).
2.Доведення клієнта до роботи з менеджером по рекламі, маркетингу і т.д.
3.Підтримка клієнта,оперативні відповіді на питання.

Контролер якості готової продукції

с 02.2021 по 03.2021 (2 месяца)
Аякс, Київ (Охоронні системи)

1.Контроль якості готової продукції
2.Тестування радіоелектронної апаратури
3.Комунікація з розробниками, фахівцями РЕА

Фахівець департаменту медичного страхування

с 04.2019 по 07.2019 (4 месяца)
Страхова компанія, Київ (Фінанси, банки, страхування)

1. Пошук постачальників медичних та фармацевтичних послуг(партнерів).
2. Консультація щодо питань заключення договору.
3. Укладання договорів із лікувальними установами( приватні клініки, стоматології, лабораторії, аптеки, державні лікарні).
4. Підтримка співпраці з працюючими лікувальними установами.
5. Ведення поточної звітності.
6. Вміння зацікавити потенційних партнерів компанії пропонованими послугами.

Адміністратор

с 11.2018 по 03.2019 (5 месяцев)
Косметологічний салон, Київ (Лазерна і естетична косметологія)

Обов'язки:
-запис, прийом клієнтів;
-надання необхідної інформації про послуги салону,представлену в ньому косметику;
-продаж косметики;
-проведення розрахунків з клієнтами;
-забезпечення життєдіяльності салону;
-підтримання чистоти і порядку в салоні.

Образование

Київський університет імені Бориса Грінченка

Факультет інформаційних технологій та управління, спеціальність "Менеджмент", Київ
Высшее, с 2018 по 2019 (1 год)

У 2019 році закінчила Київський університет імені Бориса Грінченка та отримала диплом магістра з відзнакою за спеціальністю "Менеджмент" і освітньою програмою "Менеджмент організацій та адміністрування".

Київський університет імені Бориса Грінченка

Соціальний педагог,практичний психолог, Київ
Высшее, с 2014 по 2018 (4 года)

Ступінь вищої освіти: бакалавр.
Напрям підготовки: Соціальна педагогіка.
Професійна кваліфікація: Соціальний педагог,практичний психолог у навчальних закладах.

Дополнительное образование и сертификаты

Основи репродуктивного здоров'я

2015,2 місяця

Курс з користування комп'ютерною прогамою M.E.Doc.

2018,1 місяць

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• MS Access
• Робота з оргтехнікою
• Робота зі сканером
• Робота з принтером

Знание языков

• Украинский — выше среднего
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Особисті якості: комунікабельність, неконфліктність, відповідальність, ініціативність, організованість,цілеспрямованість, вміння працювати у команді,швидко освоюю нову інформацію.