Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6267741/

Опыт работы

Менеджер з логістики

с 06.2022 по 12.2025 (3 года 7 месяцев)
Snack Production, Дніпро (Харчова промисловість)

Менеджер складської логістики:

- Організація та управління роботою двох центральних складів у великих містах України.

- Координація логістичних процесів між ~10 регіональними філіями.

- Планування складських запасів з урахуванням потреб виробництва та відвантаження.

- Оптимізація складських площ, впровадження ефективних схем зберігання.

- Спостереження за стандартами приймання, зберігання, комплектації та відвантаження товарів.

- Контроль виконання KPI по обігу товарів, обробці замовлень, рівню браку та втрат.

- Управління командою (складські працівники, комірники, водії, логісти).

- Взаємодія з транспортними компаніями та організація міжрегіональних перевезень.

- Проведення інвентаризацій, контроль обліку та руху товару.

- Управління витратами на логістику, пошук шляхів скорочення витрат без шкоди якості.

- Виконання та регулярний моніторинг власних KPI (швидкість обробки замовлень, точність відвантажень, рівень витрат на логістику).

- Участь у щотижневих/щомісячних нарадах з керівництвом компанії та відділом якості для аналізу показників і проблемних зон.

- Розробка та впровадження планів дій для підвищення рівня обслуговування клієнтів і зниження рекламацій.

Менеджер з логістики

с 01.2021 по 03.2022 (1 год 3 месяца)
KRON, Харків (Автобізнес та автосервіс)

- решение нестандартных ситуаций;
- разработка форм отчётности отдела;
- разработка и внедрение систем взаимодействия отдела продаж, склада, транспортного отдела, ревизии, закупки;
- контроль выполнения регламентов, систем, бизнес процессов (транспортная, складская логистика);
- заключение договоров на перевозку грузов автомобильным транспортом;
- планирование маршрутов движения автотранспорта;
- организация перевозок собственным и наёмным автотранспортом в пределах Украины;
- разработка и внедрение систем доставки ТМЦ;
- оптимизация процессов доставки;
- планирование, организация, контроль ТО и ТР автотранспорта;
- контроль затрат на доставку и ремонт автотранспорта;
- оптимизация складских процессов;
- составление, контроль выполнения графика переезда склада;
- работа с сервисами Della и Lardi, муравьиной логистикой(ant-logistics)

Логіст

с 06.2020 по 01.2021 (8 месяцев)
Avto-Zenit, Харків (Автотовари)

Должностные обязанности:
- привлечение клиентов и перевозчиков;
- заключение договоров и заявок на доставку грузов автомобильным транспортом;
- организация перевозок наёмным транспортом в пределах Украины, СНГ, Европы;
- контроль документооборота с клиентами и перевозчиками.

Статист

с 04.2019 по 11.2019 (8 месяцев)
PVM, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

- Збір, систематизація та обробка статистичної інформації з різних джерел.

- Перевірка достовірності та повноти отриманих даних.

- Ведення баз даних і статистичної звітності у встановлених форматах.

- Проведення розрахунків ключових показників (середні, відсоткові співвідношення, динаміка тощо).

- Аналіз статистичних показників та підготовка висновків.

- Побудова таблиць, графіків та діаграм для візуалізації даних.

- Формування регулярних звітів для керівництва та зовнішніх органів.

- Моніторинг змін у законодавстві та нормативних вимогах до статистичної звітності.

- Забезпечення збереження конфіденційної інформації та дотримання стандартів роботи з даними.

- Участь у розробці та вдосконаленні методик збору й аналізу статистичної інформації.

Оператор контакт центру

с 01.2018 по 03.2019 (1 год 3 месяца)
АО "ПриватБанк", Харків (Фінанси, банки, страхування)

- Консультування клієнтів телефоном, у чаті та через інші канали зв’язку.

- Надання інформації щодо банківських продуктів та послуг (картки, кредити, депозити, онлайн-сервіси).

- Допомога у вирішенні технічних питань при користуванні Приват24 та мобільним додатком.

- Обробка звернень клієнтів щодо платежів, переказів, блокування/відновлення карт.

- Прийом та реєстрація скарг, передача їх до відповідних підрозділів.

- Виконання стандартів якості обслуговування та дотримання корпоративних скриптів.

- Робота з внутрішніми базами даних і CRM-системою.

- Дотримання норм конфіденційності та захисту персональних даних клієнтів.

- Виконання планових показників (KPI): середній час обслуговування, швидкість відповіді, рівень задоволеності клієнтів.

- Участь у тренінгах та підвищенні кваліфікації для покращення сервісу.

Образование

Харьковский национальный экономический университет

Менеджмент и маркетинг, Харків
Высшее, с 2017 по 2021 (4 года)

Спеціальність: Менеджмент організацій та адміністрування

Що отримав у процесі навчання:

Ґрунтовні знання з менеджменту, організаційної поведінки та стратегічного управління.

Практичні навички планування, координації та контролю діяльності організацій.

Вміння працювати з економічною та управлінською інформацією, аналізувати показники ефективності.

Досвід розробки бізнес-планів, програм розвитку та організаційних структур.

Навички управління персоналом: мотивація, комунікація, розподіл обов’язків, оцінка результатів.

Знання у сфері фінансового, інвестиційного та операційного менеджменту.

Основи проєктного менеджменту та управління змінами.

Навички командної роботи, ділових комунікацій та ведення переговорів.

Розуміння законодавчої та нормативної бази управління організаціями в Україні.

Досвід участі у наукових та практичних дослідженнях, підготовка курсових та дипломних проєктів.

Дополнительное образование и сертификаты

FullStack JS

2025, 9 місяців

Курс англійської мови на рівень B1

2025

Знания и навыки

• Пользователь ПК
• MS Excel
• MS Word
• Пользователь Internet
• 1С
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Outlook Express
• Express

Знание языков

• Чешский — выше среднего
• Английский — средний
• Украинский — продвинутый