Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6731285/

Опыт работы

Travel manager

с 06.2022 по 03.2026 (3 года 10 месяцев)
AtoB Transfer, Дистанційно (Туризм)

Активний пошук, залучення та онбординг нових водіїв і транспортних компаній
Розвиток та підтримка партнерських відносин із водіями та B2B-клієнтами
Повний операційний супровід трансферів: контроль виконання, координація та вирішення позаштатних ситуацій
Управління бронюваннями: створення, обробка та оптимізація процесів у системі
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та оперативне вирішення запитів клієнтів і водіїв
Контроль фінансових операцій: відстеження разових і регулярних оплат
Адміністрування та контроль системи штрафів для водіїв
Пошук і розвиток нових B2B-партнерств, включаючи співпрацю з туристичними агентствами
Проведення онлайн-переговорів і презентацій для потенційних партнерів
Надання багатоканальної підтримки (чат, телефон, email) із фокусом на якість і швидкість обслуговування
Ведення Google Таблиць, ведення звітності.

Адміністратор салону краси

с 10.2021 по 03.2022 (6 месяцев)
SPA studio, Харків (Краса, фітнес, спорт)

- Організація робочого процесу;
- Проведення співбесід;
- Набір персоналу;
- Закупівля продукції у наших партнерів, облік товару. Ведення документації;
- Ведення звіту щодо зарплатні та її видача.

Platform administrator

с 05.2021 по 12.2023 (2 года 8 месяцев)
AtoB Transfer, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Створювання трансферів та контроль на всіх етапах. Пошук та залучення нових партнерів до компанії, організація співпраці з ними, моніторинг конкурентів. Обробка чатів та електронних листів зі зверненнями, вирішення будь-яких питаннь. Менеджер контролю якості вхідних дзвінків та чатів.

Продавець-консультант

с 01.2020 по 10.2021 (1 год 10 месяцев)
Glo, Харків (Роздрібна торгівля)

- Консультація та обслуговування клієнтів компанії;
- Продаж та обмін девайсів.
- Ведення документації;
- Робота у СРМ системі.
- Інвентаризація товару.

Менеджер бронювання авіаквитків у Turkish Airlines

с 04.2019 по 12.2019 (9 месяцев)
Global bilgi, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація клієнтів по всім питанням бронювання. Випуск та перевипуск авіаквитків. Грошові повернення тощо.

Репетитор

с 01.2016 по 01.2017 (1 год)
Home Office, Кропивницький (Освіта, наука)

- Проведення індивідуальних занять з англійської мови з учнями навчальних та середніх класів.
- Підготовка до ЗНО\ДПА.

Образование

ХАИ

Биомедицинская инженерия, Харьков
Неоконченное высшее, с 2020 по 2022 (2 года)

Заочная форма обучения

КЛА НАУ

ОВД, Диспетчер воздушного движения, Кропивницкий
Неоконченное высшее, с 2013 по 2017 (4 года)

КМК КНТУ

Экономика предприятия, Кропивницкий
Среднее специальное, с 2009 по 2013 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Організованість
• Відповідальність
• Організація міжнародного туризму
• Пасажирські перевезення
• Організація внутрішнього туризму
• MS Excel
• Google Meet
• Zadarma
• Technical support for users
• Work with clients
• Work with customers
• Project management
• Communicability

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно