Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6863135/?puid=578471

Опыт работы

Експерт із врегулювання заборгованості

с 03.2021 по наст. время (5 лет 2 месяца)
OTP Bank, Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

Ведення переговорів із клієнтами, пропозиція списання боргу, врегулювання заборгованості

Менеджер із надання кредитів

с 11.2018 по 07.2020 (1 год 9 месяцев)
ТОВ "ІЗІ Кредит", Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

Контроль роботи команди кредитних консультантів: виконання загального плану продажу, збору простроченої заборгованості, виконання плану продажу нових кредитів.

Майже рік виконувала обов'язки керівника відділення: крім контролю роботи своєї команди контролювала роботу іншого менеджера із надання кредитів та його команди, тобто несла відповідальність за функціонування та виконання планових показників усього відділення.

Керівник групи з організації консультативних послуг беззаставних кредитів

с 06.2017 по 08.2018 (1 год 3 месяца)
ТОВ "УкрБорг", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Контроль роботи групи операторів контакт-центру, табелювання, прослуховування вибіркових розмов з клієнтами, оцінювання дзвінків та надання зворотного зв'язку, проведення співбесід, навчання нових операторів та допомога в адаптації.

Оператор інформаційно-комунікаційних мереж до інформаційно-довідкової служби

с 09.2015 по 11.2016 (1 год 3 месяца)
ТОВ "Телеконтакт", Житомир (Аутсорсинг)

Консультування клієнтів на вхідній лінії банку, паралельний продаж банківських продуктів.

Адміністратор

с 07.2014 по 08.2015 (1 год 2 месяца)
Імперія чистоти, Бердичів (Послуги для населення та бізнесу)

Огляд і прийом одягу та взуття на чистку, фарбування або ремонт, консультування клієнтів щодо процесу чистки та ціни за послугу, контроль терміну виконання замовлення, прийом виконаних замовлень із цеху, повідомлення клієнтів про готовність замовлення, видача.

Фахівець із соціальної роботи

с 02.2013 по 06.2014 (1 год 5 месяцев)
РЦ СССДМ, Козятин (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Соціальне інспектування сімей з неповнолітніми дітьми, виявлення їх соціальних проблем, супровід сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах.

Проведення групової роботи з молоддю на соціальну тематику.

Образование

ЖДУ ім. І. Франка

Соціально-психологічний, соціальна педагогіка, Житомир
Высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)

Магістр із соціальної педагогіки

Дополнительное образование и сертификаты

Фотостудія "Milk"

2020, 1 місяць

Основи директивного гіпнозу

2024, 1 місяць

Знания и навыки

• MS Office
• Adobe Photoshop
• Adobe Lightroom
• Ділове спілкування
• Ведення переговорів
• Водійські права кат. B
• Управління командою

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Відповідальна, відкрита, чесна. Прагну до постійного зростання, як особистісного, так і професійного.

Люблю читати мотиваційні книги, що заряджають на позитивні зрушення та зміни.

Вважаю, що свою роботу на відмінно може виконувати лише та людина, яка бачить у ній не лише матеріальну вигоду, а яка щиро закохана в свою справу.

Прагну знайти роботу, яка приноситиме мені не лише гроші, а й задоволення. Готова до навчання новому.