Мирослава

Резюме
Кардаш Мирослава Віталіївна
Особові дані
Дата і місце народження: 31 серпня 1984р. Сімейний стан: заміжня Адреса: м.Луцьк, вул. Винниченка18/34 Телефон мобільний: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Освіта
Вересень 2001-липень 2006 Волинськи державний університет ім.Лесі Українки, факультет романо-германської філології
стаціонар, спеціальність: викладач англійської мови та літератури, перекладач.
Досвід роботи
серпень 2022-по сьогоднішній день Школа ІТ та англійської мови "Logika", менеджер з продажу
Презентація курсів та пропозицій школи Обробка заявок на пробні безкоштовні уроки Запис на пробний урок Внесення даних до CRM, робота з IP телефонією та в системі автодозвону Залучення нових клієнтів
Вересень 2017 – травень 2023
ПАТ ВД «Укрпошта», оператор дільниці обробки та контролю первинної документації
Обробка документів, які надходять з відділень поштового зв’язку на паперових носіях та в електронному вигляді; Звірка первинних документів із звітністю відділень; Обробка реєстрів пенсійних та соціальних виплат здійснених через відділення; Обробка реєстрів платежів та поштових переказів; підготовка звітності в установлені терміни; Проведення перевірки оформлення та наявності первинних документів відділення поштового зв’язку Звірка коректності відображення ВПЗ в МППЗ Занесення даних касового звіту неавтоматизованого ВПЗ
Липень 2015-січень 2017
ПАТ Кб «Приватбанк»
оператор контакт-центру по обслуговуваннб МСБ ( малий та середній бізнес),фізичних осіб
Опрацювання телефонних звернень клієнтів щод стану рахунків та карт, переказу коштів та роботи системи дистанційного управління рахунками Приват 24. Робота з банківськими системами такими як база даних банку та система контролю за рахунками та картами клієнтів, консультація щодо продуктів банку.
Листопад 2014-липень 2015
Тзов Смартлогістікс, дистрибуція продуктів харчування
Оператор комп‘ютерного набору: робота в програмі 1С, прийом замовлень, формування заявок в 1С, підготовка документів на доставку.
Грудень 2007-листопад 2010
Ват «Унікредитбанк», Луцький операційний відділ, оператор зв‘язку
Робота з банківськими системами такими, як база даних банку та система контролю за рахунками та картками клієнтів, інтернет система контролю за послугами, які банк надає клієнту. Консультація клієнтів в телефонному режимі про продукти банку, залучення нових клієнтів, моніторинг клієнтів щодо дотримання умов договорів. Інформування клієнтів щодо будь-яких змін та новин, що стосуються обох сторін та сприяють розвитку відносин між банком та його клієнтами.
Вересень 2007р.-грудень 2007р.
Комерціний банк «Дельта», кредитний інспектор
Продаж банківських продуктів, консультування клієнтів, ідентифікація клієнта, формування пакету документів по кредиту.
Грудень 2006р.-вересень 2007р.
ПП «Мобілочка» спеціаліст з продажу
Консультування покупців з питань асортименту, наявності і кількості товару, надання допомоги покупцю в пошуках підходящого товару, презентація товару покупцю, безпосередній продаж товару.
Робота з комп‘ютером
Кваліфікований користувач
Ключові навички
-відповідальність;
-здатність швидко сприймати інформацію;
-сконцентрованість на виконанні завдань:
-комунікабельність та уміння працювати в команді;
-пунктуальність при виконанні обов‘язків