Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9225544/

Опыт работы

Technical support specialist

с 01.2024 по наст. время (2 года)
Beter, Київ (IT)

Адміністрування користувачів і груп у Active Directory та Keycloak, керування доступами та правами.

Розробка, впровадження та підтримання IT-інфраструктури компанії, включно з мережевими й серверними компонентами.

Ведення заявок і інцидентів у системі Service Desk, пріоритизація звернень і своєчасне реагування відповідно до SLA.

Робота з Jira — налаштування, автоматизація проєктів, створення дашбордів і звітів.

Комунікація з клієнтами компанії та внутрішніми співробітниками щодо технічних питань.

Вирішення інцидентів і технічних завдань усередині компанії, у тому числі віддалена підтримка користувачів у різних країнах.

Обслуговування корпоративної техніки (ПК, ноутбуки, периферія): діагностика, ремонт, закупівля, списання, інвентаризація.

Забезпечення інформаційної безпеки та конфіденційності даних, контроль видачі доступів до корпоративних сервісів.

Аналіз логів і системних даних для виявлення та усунення інцидентів.

Підготовка технічних інструкцій і внутрішньої документації для користувачів та співробітників.

Взаємодія з підрядниками та постачальниками обладнання й сервісів.

Системний адміністратор

с 07.2017 по 12.2022 (5 лет 6 месяцев)
Адвокатська компанія "ПРАЙМ", Київ (Юриспруденція)

1.забезпечення роботи офісної інфраструктури
2.підтримка 45 робочих місць(24\7)
3.Програмне забезпечення компаніїї(спецефічне ПО для адвокатів\аудиторів)
4.Підтримка Бух відділу(1с; medok;Банки;тощо.)
5.Налаштування та підтримка ip телефонії(Asterix)
6. Підтримка Пошти та скриньок MS Exchange;outlook.
7. Підтримка Сайта компанії
8. Закупівля,ремонт, утилізація техніки(робочі місця,перефірія,інші технічні засоби для офісу)
9.Запровадження та налаштвання СРМ bitrix24
10. Створення політики безпеки компанії
11.Забезпечення кібербезпечних заходів компінії(Робота з конфіденційною інформацією)
12.Налаштування та оптимізація мережи компанії(провайдер;віддалена робота;резервни лінії;розподіл навантаження на мережу тощо)

Системний адміністратор

с 11.2016 по 06.2017 (8 месяцев)
ППМ, Запоріжжя (Маркетинг, реклама, PR)

1.Підтримка користувачів компанії
2.Адміністрування AD
3.Адміністрування станків ЧПУ
4.Адміністрування системи відеспостереження
5.Ремонт офісної техники

IT-експерт

с 09.2015 по 05.2016 (9 месяцев)
Comfy, Київ (Роздрібна торгівля)

1.консультація клієнтів
2.продаж товарів
3.налаштування придбаної техніки під клієнта
4.оцінка товару при поверненні чи обміні
5.навчання персоналу
6.робота з 1с
7.обслуговування точок З'єднання магазинів з центральнім офісом

Образование

Київський університет імені Бориса Грінченка

Кібербезпека, Київ
Высшее, с 2017 по 2021 (4 года)

Акадеиія СБУ

Управління інформації з обмеженим доступом, Київ
Высшее, с 2011 по 2016 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренинг APPLE

2019, 3 недели

Lemon.school(manual QA)

2021, 3 месяца
Сертификат

Дія

2023
Сертификат

Знания и навыки

• Адміністрування Windows Server
• Active Directory
• MySQL
• HTML
• Користувач ОС Linux
• LAN
• Adobe Photoshop
• TCP/IP
• Email client
• Security testing
• Windows Movie Maker
• XMind
• Bitrix24 settings
• Local network administration
• OSI Model
• Налаштування VPN
• Стресостійкість
• SQL

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно
• Немецкий — начинающий

Дополнительная информация

Водійське посвідченння категорії Б та є Автомобіль