Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Оператор контакт-центру

с 06.2024 по 04.2026 (1 год 11 месяцев)
ДТЕК, Дистанційно (Енергетика)

Працювала на гарячій лінії, приймала та опрацьовувала звернення споживачів щодо відключень та питань споживання електроенергії, надавала консультації з тарифів, оплат та технічних нюансів, забезпечуючи швидке та професійне вирішення проблем клієнтів.

Менеджер з продажу

с 08.2023 по 03.2024 (8 месяцев)
Інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Оформляла замовляння + додатковий допродаж.
Деякий час працювала на відгуках та відмовах від отримання.

Образование

Національний університет водного господарства та природокористування

Фінанси, банківська справа та страхування, Рівне
Высшее, с 2022 по 2023 (1 год)

Національний університет водного господарства та природокористування

Фінанси, банківська справа та страхування, Рівне
Неоконченное высшее, с 2020 по 2022 (2 года)

Державний вищий навчальний заклад "Рівненський коледж економіки та бізнесу"

Фінанси, банківська справа та страхування, Рівне
Среднее специальное, с 2017 по 2020 (3 года)

Знания и навыки

• Саморозвиток
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• MS Excel
• Гарна дикція
• Теплий продаж
• Комунікабельність
• Обробка гарячих заявок
• Робота із запереченнями
• Продаж фінансових послуг
• Здатність до навчання
• Продаж косметичних засобів
• Користувач 1С
• Старанність
• Ведення CRM

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний