За останні 2 роки ми оцінили переваги кур’єрської доставки. Здається, звичка замовляти щось «до дверей» з нами надовго. Найпопулярнішими стають доставка їжі з ресторанів і супермаркетів, а також техніки та інших товарів. У найближчі 5 років тенденція зберігатиметься, а ринок кур’єрської доставки лише зростатиме, переконані в Meest Group.

Раніше роботу кур’єром не вважали перспективною та цікавою, кажуть експерти. Сьогодні ж цей стереотип руйнується — посаду обирають і охочі розвиватись у логістиці. Бути штатним працівником компанії або самозайнятим кур’єром служби доставки — щоб вирішити, варто розглянути особливості обох варіантів. Чи можна кур’єру «дорости» до менеджера та як заробити більше у сервісі доставки, Work.ua розповіла Галина Цвіркун, HR-директор Meest Group.

Галина Цвіркун
Галина Цвіркун
HRD у Meest Group

Штатний кур’єр логістичної компанії

Робота штатним кур’єром логістичної компанії — хороший варіант для тих, хто прагне стабільності й планує довгостроково. Meest та інші поштові оператори пропонують кожен свої умови праці, однак серед переваг залишатиметься стабільність, тобто офіційне працевлаштування, соціальні та корпоративні гарантії, а також можливість кар’єрного зростання.

Захищеність

Робота в штаті — це офіційне працевлаштування, тобто кур’єр зможе скористатися пакетом соціальних і корпоративних гарантій. Серед них страхування, право на безпечні та комфортні умови праці, оплачувану відпустку й лікарняні. Якщо говорити про корпоративні — це впевненість у компанії, яка багато років на ринку праці, має свою культуру та цінності.

Стабільність

Завдяки регулярній зарплаті та фіксованій ставці легше планувати бюджет та витрати.

Щодо середнього розміру зарплати — вона часто залежить від способу пересування кур’єра:

У Meest середня заробітна плата кур’єра становить 18 тис. грн, а найефективніші кур’єри заробляють 35-40 тис. грн. Компанія забезпечує необхідною кількістю доставок, а ось справляються кур’єри з цим з різною швидкістю та якістю.

Професійний розвиток

Ми вважаємо, що найкраще навчатися безпосередньо на робочому місці. У найуспішніших компаніях правила та інструкції передаються новачкам автоматично, через сучасні диджитал-інструменти (наприклад, Welcome Bot та Buddy programs).

Ніщо так не допомагає покращити навички комунікації з клієнтами й реагування на критичні ситуації, як постійна практика спілкування як усередині компанії з найкращими кур’єрами, так і зовні з клієнтами. З цього формується найкращий клієнтський досвід та якості працівників, що сприяють розвитку кар’єри.

У Meest ми проводимо інтерактивні заходи та конкурси для всіх співробітників. Наприклад, Meest Awards, де кур’єри змагалися за титул «Найкращий кур’єр місяця». Умовами були найвища ефективність, відсутність скарг та найбільша подяка від клієнтів, а переможець отримав у подарунок новенький смартфон.

Професія кур’єра — не тимчасовий підробіток. У нас багато працівників, які прийшли до компанії 5 чи навіть 10 років тому.

Перспективність

Попри стереотипи навколо професії, кур’єр може претендувати на вищі посади в компанії. У нашій, наприклад, найкращі кур’єри автоматично стають наставниками, неформальними лідерами.

Наступним щаблем є посади логіста, координатора або менеджера операційного відділення компанії. Сьогодні серед керівників операційних відділень, транзитних складів, автоматично-поштових терміналів Meest є люди, які свій шлях у компанії розпочинали саме з позиції кур’єра. Мало того, жоден топменеджер логістичного напрямку компанії не допускається до роботи, якщо не попрацює хоча б 1 день кур’єром.

При цьому робота штатним кур’єром зазвичай передбачає фіксований графік і часом понаднормові години роботи. Для багатьох це перевага, але якщо ви хочете мати повний контроль за плануванням часу, варто подумати над іншими варіантами.

Кур’єр служби доставки

Робота кур’єром у службах доставки їжі підійде тим, хто шукає тимчасового підробітку. Свобода у виборі робочих годин та легкість процесу працевлаштування — те, що робить професію настільки привабливою в очах студентів чи шукачів тимчасової роботи. Серед інших переваг:

Гнучкість

Скільки працювати, цілий день або кілька годин, вирішуєте ви. Кількість перерв на обід не обмежена. Водночас є максимальна кількість годин, коли можна брати замовлення (від 10 до 13 годин на день). Тобто більше працювати вам просто не дозволить програма.

Можна без досвіду

Підходить студентам, тому що серед обов’язкових вимог до кур’єра тільки повноліття й іноді наявність власного транспортного засобу.

Також при працевлаштуванні варто врахувати, що таких кур’єрів часто наймають не самі служби доставки, а їхні партнерські компанії. І що, можливо, вам потрібно буде зареєструватися як приватний підприємець.

Більше виконаних замовлень — більше прибутку

У деяких службах заробітна плата розраховується за формулою і залежить від кількості замовлень по місту на цю мить, а також погодних умов. Йде дощ? Коефіцієнт зростає, а з ним — ціна за доставку та прибуток кур’єра. Зарплата виплачується щотижня.

В Україні кур’єр служби доставки в середньому заробляє 10-15 тис. грн на місяць. Проте деякі кур’єри зазначають, що якщо працювати старанно та швидко, можна заробляти у рази більше.


Найближчими роками тренд на доставку додому залишиться актуальним, тому і запит на кур’єрів продовжить зростати. Стабільна робота в логістичній компанії або незалежність у службі доставки — кожен вибирає те, що підходить його стилю життя. Тільки пам’ятайте, що ця професія сьогодні має більше можливостей, ніж здається на перший погляд.

Зміст розміщених на сайті матеріалів не обов’язково відбиває офіційну позицію Work.ua. Інформація чи погляди, висловлені у матеріалах, є відповідальністю їхніх авторів.

Читайте також