Менеджер по роботі з клієнтами (кондитерська)

Marshmallow — це не просто кондитерська, це місце, де магія солодощів перетворюється на щоденну реальність.

Ми створюємо не лише десерти, а справжні шедеври, що дарують радість та світлі емоції. У ці непрості часи наша місія — додавати барви в повсякденне життя наших клієнтів через високоякісний сервіс та унікальні смаколики.

Зараз у нашій дружній команді з’явилася унікальна можливість для тих, хто поділяє наші цінності і готовий піклуватися про наших клієнтів з усією відповідальністю.

Що ви отримаєте:

• Роботу в атмосфері підтримки та взаємодопомоги, де кожен член команди важливий;
• Шанс вирости професійно, з можливістю відвідувати тренінги та курси за рахунок компанії;
• Конкурентну заробітну плату з бонусами за досягнення плану продажів. Ставка за зміну 10 годин — 900 грн + % при виконанні плану продажів (середній місячний оклад при 15 робочих днях 27 тис грн) ;
• Зручний графік роботи 4/4 з 9:00 до 19:00, що дозволяє зберігати баланс між роботою та особистим життям;
• Оплачуване стажування 2 тижні. Випробувальний термін 1 місяць.
• Офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки та лікарняні;
• Корпоративні знижки на наші продукти.

Наш клієнт-менеджер:

• Має приємний та впевнений голос;
• Відмінно спілкується українською мовою, як усно, так і письмово;
• Має мінімум 2 роки досвіду роботи з клієнтами в онлайн-продажах;
• Вміє працювати зі скріптами, розуміє їх структуру і призначення;
• Здатний ефективно управляти поточними завданнями та працювати в режимі багатозадачності;
• Любить спілкування і здатний вирішувати складні задачі;
• Має досвід у взаємодії з корпоративними клієнтами і навички ведення переговорів.

Основні обов’язки:

• Повне ведення клієнтів від першої консультації до завершення замовлення;
• Активна робота з клієнтами через різноманітні канали зв’язку: телефон, месенджери, соціальні мережі, електронна пошта;
• Підготовка комерційних пропозицій для корпоративних клієнтів і ведення переговорів;
• Координація процесів доставки та самовивозу продукції;
• Побудова робочого зв’язку між вхідними замовленнями — кухнею — готовими до видачі замовленнями у необхідний термін;
• Управління асортиментом на сайті та контроль за актуальністю даних;
• Касова відповідальність;
• Оформлення закупівель та контроль їх отримання.

Адреса: вул. Новомостицька 15

Як подати заявку: Надішліть своє резюме на електронну адресу [apply] з темою «Клієнт-менеджер». В листі коротко розкажіть про себе і свій досвід, вкажіть бажаний рівень заробітної плати, залиште посилання на ваші соціальні мережі та контактний номер телефону. Ми з нетерпінням чекаємо зустрічі з вами і сподіваємося на вашу кандидатуру!