Адміністратор на рецепцію

About the job

Готель «Україна» запрошує Адміністратора на рецепцію

Основні обов’язки:

Прийом, розміщення гостей
Обробка заявок на індивідуальне бронювання номерів в готелі, що надходять по телефону та електронною поштою
Надання повної інформації клієнтам про послуги готелю, підбір оптимального варіанту розміщення у готелі
Внесення бронювань у систему
Оформлення документів для реєстрації іноземних гостей
Прийом телефонних дзвінків, консультування
Робота з груповими замовниками
Вирішення конфліктних ситуацій
Організація ведення документації з поселення та аналіз необхідних звітів
Тісна співпраця з іншими операційними департаментами готелю
Регулярна звітність керівнику

Вимоги:

Досвід роботи на аналогічній посаді бажаний (розглядаємо без досвіду також)
Впевнений користувач ПК (ми працюємо в готельній програмі — Servio).
Грамотна українська мова (письмова та усна), англійська — середній рівень.
Розвинені комунікативні навички, доброзичливість, вміння працювати з людьми, стресостійкість, наполегливість, готовність до командної роботи, відповідальність, увага до деталей

Умови праці:

Позмінний графік (1 доба/три), з 8 ранку до 8 ранку
Дружній колектив
Цікава робота
Офіційне працевлаштування і всі соціальні гарантії відповідно КЗпП України (оплата лікарняних, 24 кд відпустки на рік)
Можливість кар'єрного зростання