Менеджер по роботі з клієнтами

Вітаємо!

Міжнародне бюро перекладів Global Translation Services 1+1 запрошує у свою команду Менеджера по роботі з клієнтами.

Ми — одна з найбільших компаній у сфері перекладацьких послуг із багаторічним досвідом, міжнародним визнанням та престижними сертифікатами якості. Сотні клієнтів довіряють нам свої проєкти, адже ми надаємо професійний сервіс та цінуємо кожного, хто звертається до нас.

У чому полягатимуть ваші обов’язки:

• Консультація клієнтів щодо послуг компанії (усно, письмово, телефоном чи через месенджери).
• Оформлення замовлень, уточнення деталей, контроль виконання та інформування клієнтів про статус замовлень.
• Ведення бази клієнтів і підтримка актуальної інформації.
• Взаємодія з командою перекладачів і менеджерів для якісного виконання замовлень.
• Допомога у вирішенні нестандартних чи термінових питань, що можуть виникати у клієнтів.
• Ведення соц мереж

Які задачі стоятимуть перед вами щодня:

• Супровід клієнта від першого звернення до завершення співпраці.
• Узгодження термінів, вартості та обсягу робіт.
• Вирішення організаційних питань, підготовка необхідних документів (рахунків, договорів тощо).
• Підтримка позитивного іміджу компанії через якісний сервіс та уважність до потреб кожного клієнта.

Кого ми шукаємо:

• Вища освіта (бажано філологічна, лінгвістична, менеджмент, економіка — але не є обов’язковою умовою).
• Готовність навчатися новому та бажання розвиватися у сфері перекладів.
• Вміння знаходити спільну мову з різними людьми, ввічливість, уважність до деталей.
• Гарні комунікативні навички, грамотна українська (володіння англійською буде перевагою).
• Організованість, відповідальність, здатність швидко реагувати на запити.
• Досвід роботи не обов’язковий — ми з радістю навчаємо своїх співробітників!

Що пропонує компанія:

• Офіційне працевлаштування та стабільна заробітна плата (20 000 — 30 000 грн).
• Можливість професійного та кар'єрного росту всередині компанії.
• Дружну команду однодумців, завжди готових підтримати та допомогти.
• Комфортний офіс біля метро та сучасне робоче місце.
• Корисне навчання, підтримку на всіх етапах адаптації та обміну досвідом.
• Роботу з цікавими міжнародними проєктами та можливість розвивати навички спілкування з клієнтами з усього світу.
• Атмосферу взаємної поваги, відкритості й турботи про кожного працівника.

Якщо ви хочете стати частиною компанії, яка цінує професіоналізм, розвиток і якісний сервіс — будемо раді познайомитися з вами!

Відгукуйтеся — і, можливо, саме ви станете новим обличчям Global Translation Services 1+1.