For employers
English
logo
Ukraine's #1 job site
Apply now
Job from May 22, 2024
Candy Grill

Спеціаліст підтримки користувачів (ігрові проєкти)

  • Candy Grill

    IT; 10–50 employees
  • Remote jobs
  • Full-time. We are also ready to hire a student. Work experience more than 1 year. Higher education.
  • English — above average
This job is currently being viewed by 1 job seeker. Be the first to apply!
  • Користувач Internet
  • Відповідальність
  • SMM
  • Здатність до навчання
  • Активність
  • Працьовитість
  • Технічна підтримка користувачів
  • Оперативність
  • Бажання вчитися і розвиватися
  • Technical support for users
Show all skillsRoll up skills

Job description

В компанію з розробки ігор потрібен спеціаліст з підтримки користувачів.

Основні завдання: добре знати особливості наших ігор та різних ігрових платформ, оперативно реагувати на звернення в підтримку та допомагати гравцям з вирішенням проблем, що виникли.

Обов’язкові вимоги:

  • рівень письмової англійської не нижче upper intermediate (B2);
  • активний користувач інтернету, різних соціальних мереж, мобільних пристроїв, ПК;
  • захопленість іграми;
  • відповідальність, акуратність, працьовитість;
  • бажання та вміння навчатися новому;
  • оперативність, вміння оптимізувати час на вирішення завдань, що повторюються;
  • повна вища освіта або на етапі звершення.

Буде плюсом:

  • досвід роботи в службі підтримки користувачів;
  • досвід роботи в ігровій індустрії;
  • досвід роботи зі спільнотами в соціальних мережах (SMM);
  • досвід копірайтингу: вміння складати правильні, цікаві тексти, що можуть зацікавити користувача, зрозумілі та близькі цільовій аудиторії.

Обов’язки:

  • обробка звернень, що надходять від користувачів з різних каналів (тільки письмові звернення);
  • збір та аналіз звернень користувачів для передачі у відділ тестування;
  • планування, проведення та аналіз акцій/івентів у спільнотах у соц. мережах;

Пропонуємо:

  • гідну заробітну плату;
  • участь у цікавих проектах;
  • соц. пакет (компенсація витрат на вивчення англійської, відпустка, лікарняний, податків для ФОП);
  • дружня атмосфера у команді.

Шановні кандидати, ми переглядаємо всі надіслані резюме, але відповідаємо лише на ті, які є, на нашу думку, найбільш релевантними. Якщо резюме оновилося, повторіть його, розглянемо оновлену версію.

Apply now
Candy Grill

IT, 10–50 employees

Більше про компанію

Similar jobs

All similar jobs

Similar positions for remote work

Jobs in the categories

Jobs by city

Salary statistics

Average salary customer support specialist remote

logo  Apply for this job at: www.work.ua/jobs/4448416