Менеджер з бронювання, group manager

3*** IQ Hotel —ідеальне місце для спілкування та зустрічей з новими людьми, зі справжньою домашньою атмосферою. Нас люблять мандрівники з усього світу. Ми раді кожному!

Ми — команда, яка створює якісний продукт та надає сервіс, що відповідає міжнародним стандартам.

Мизнаходимось в пошуку Менеджера з бронювання.

Ви наш кандидат, якщо:

• Володієте англійською мовою (рівень B1);
• Маєте досвід роботи в готелях від 1 року (готові взяти без досвіду або студента);
• Досвід роботи з програмою Servio буде перевагою;
• Вмієте концетруватись на деталях, грамотна усна та письмова українська мова;
• Знаєте, що таке гостинність та вмієте знаходити спільну мову з кожним гостем.

Вашими завданнями буде:

• Забезпечення належного бронювання номерів, які надходять електронною поштою або в телефонному режимі через сайт та ОТА-канали, тощо;
• Внесення даних в HMS (Servio);
• Відстеження заповнюваності номерного фонду;
• Робота з тарифами та акціями;
• Перевірка коректності цін на всіх каналах продажу;
• Комунікація з гостями та партнерами (надання інформації про умови проживання, політику готелю тощо);
• Документообіг (надсилання підтверджень та рахунків гостям, ведення архіву заявок та звітності);
• Взаємодія з іншими відділами (бухгалтерія, housekeeping, F&B тощо);
• Обробка запитів на скасування, перенесення чи модифікацію бронювання;
• Вирішення конфліктних ситуацій у межах компетенцій.

Ваш графік: 5/2, 9.00 — 18.00.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• Оплата праці: — 24000 грн.;
• Можливість розвиватися та вчитись новому. Ми зацікавлені в ініціативних та професійних співробітниках;

Надсилайте свої резюме та станьте частиною сильної команди та розвивайтесь разом з нами!

Менеджер по персоналу

Зоряна (067) 441−58−59Show phone