Менеджер по роботі з клієнтами (B2B)

giftmall — українська компанія з офісами у Києві та Варшаві. Ми пропонуємо комплексні рішення, що допомагають ефективно керувати процесами мотивації та винагород для співробітників в категорії Employee Recognition починаючи від вітання зі святами закінчуючи винагородами за значні заслуги або виконання KPI.

Ми шукаємо досвідченого Key account manager, який буде відповідати за встановлення, пошук, укладання угод та управління важливими відносинами з клієнтами відділу продажів в Україні.

Обов’язки:

• Оптимізувати супровід клієнтів від початку до кінця процесу покупки.
• Забезпечити чітку комунікацію та оперативно відповідати на запитання клієнтів.
• Активно управляти потоком якісних лідів, стратегічно розвиваючи відносини з потенційними клієнтами.
• Впровадити стратегії з утримання для підтримки та розширення відносин з ключовими клієнтами.
• Використовувати ефективні навички переговорів та глибокі знання продукту для успішного укладення угод.
• Надавати висновки та зворотний зв’язок з взаємодій клієнтів для поліпшення стратегії продукту та маркетингу.

Про тебе:

• Мінімум 2 роки досвіду на аналогічній посаді.
• Рівень англійської мови не нижче intermediate.
• Досвід ефективного управління ключовими клієнтами.
• Здатність аналізу даних для прийняття обґрунтованих рішень.
• Високі навички переговорів та вирішення конфліктів.
• Відмінні комунікаційні навички та здатність швидко реагувати на запитання та потреби клієнтів.
• Здатність розробляти та впроваджувати стратегії з утримання та розвитку клієнтів.

Ми пропонуємо:

• Менеджмент, що ґрунтується на взаємодовірі та відповідальності.
• Лідерський підхід, спрямований на відкритий обмін ініціативами та підтримку.
• Сприятливу та дружелюбну атмосферу в команді.
• Конкурентоспроможну компенсацію, що відповідає кваліфікаціям.
• Гнучку time-off політику.
• Медичне страхування (після 6 місяців співпраці).