Yellow Stone
IT;
250–1000 employees
Remote jobs
Анастасія
0661129169
Full-time.
Job description
Yellow Stone в пошуках свого Customer Support Service Manager із знанням англійської мови!
Ваші обов’язки:
- Надавати висококваліфіковану підтримку клієнтам через електронну пошту та чат, відповідати на запитання щодо продуктів і послуг компанії, інколи також консультація в телефонному режимі (до 15% від обсягу роботи);
- Реагувати на звернення клієнтів та вирішувати їх проблеми;
- Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;
- Інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.
Наш кандидат:
- Вільно володіє англійською мовою (рівень В2 та вище);
- Знає ПК на рівні впевненого користувача;
- Володіє високорозвиненими письмовими та усними навичками;
- Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою.
Ми пропонуємо:
- Віддалений формат роботи;
- Графік 2/2, де 2 дні ви працюєте з 8:00 до 20:00, 2 вихідних, та 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідних;
- Конкурентну заробітну плату + бонуси, стабільні виплати;
- Можливості для професійного зростання та розвитку кар'єри в компанії;
- 15 робочих днів оплачуваної відпустки;
- Оплачувані лікарняні;
- Медичне страхування;
- Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;
- Self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
- Власна платформа для проходження різних курсів/семінарів/тренінгів, створених компанією.
Якщо ви комунікабельні, орієнтовані на результат і маєте бажання розвиватись, приєднуйтеся до нашої команди!
Similar jobs
Customer Service manager (English)
M2E,
Remote
Customer service manager (English)
Yellow Stone,
Remote
Customer Support Representative (English desk)
Cleverr,
Remote
Менеджер по роботі з клієнтами, оператор call-центру (зі знанням англійської мови)
20 000 – 23 000 UAH,
Makeup,
Remote
Customer Support Representative (English C1)
23 000 – 27 000 UAH,
WOW24-7,
Remote