Chat Manager

Uniwell — міжнародна сервісна компанія, яка надає послуги Customer Care користувачам з понад 100 країн у галузі Health&Fitness 🍏 🏋🏼‍♂️

Ми шукаємо Chat Manager для надання якісної підтримки користувачам мобільних додатків та вебсайтів. Ми знаємо все про те, як скорегувати вагу та накачати м’язи і проводимо регулярні навчання для команди разом з провідними дієтологами та тренерами.

Ти наш ідеальний кандидат якщо:👇🏼

• маєш досвід роботі у підтримці від 6 місяців;
• маєш рівень володіння письмовою англійською мовою від Upper-Intermediate та вище;
• вмієш ввічливо та змістовно комунікувати;
• небайдужий та в тебе є щире бажання допомагати користувачам;
• цікавишся темою здорового способу життя;
• вмієш швидко реагувати та вирішувати запити клієнтів;
• знаходиш індивідуальний підхід до клієнтів.

Твої майбутні обов’язки:👇🏼

• спілкування і надання якісної підтримки у чатах;
• обробка звернень користувачів у чатах;
• збір та аналіз зворотнього зв’язку від користувачів;
• допомога у створенні бази знань;
• взаємодія з командами продукту, маркетингу і розробки.

Буде плюсом:

• досвід роботи з Intercom (Zendesk або FreshDesk)
• досвід роботи у продажах

Ми пропонуємо: 🤩

• зручний позмiнний графiк (4/2);
• конкурентна компенсація;
• медичне страхування;
• оплачувані відпустка та лікарняні;
• роботу з продуктами Health&Fitness, які дійсно допомагають людям.