Оператор чата, менеджер клієнтської підтримки зі знанням латиської мови

Ми — європейська компанія, яка спеціалізується на наданні високоякісних послуг у сфері продажу корейської косметики. Наша команда знаходиться в постійному розширенні, тому ми шукаємо відповідального та мотивованого менеджера, який долучиться до нашої команди.

Обов’язки:

• Взаємодія з клієнтами через чат та електронну пошту.
• Надання вичерпних відповідей на запитання клієнтів та надання консультаційних послуг щодо продукції/послуг.
• Вирішення проблем клієнтів, забезпечення технічної підтримки та пошук оптимальних рішень.
• Письмовий переклад текстів.
• Обробка замовлень та допомога у вирішенні питань, пов’язаних з доставкою та оплатою.
• Опрацювання та модерація відгуків на сайті.

Вимоги:

• Вільне володіння латиською мовою.
• Добрі комунікаційні навички та вміння ефективно працювати з клієнтами.
• Грамотне письмове володіння латиською мовою.
• Здатність працювати в режимі онлайн та бажання знаходитися на зв’язку з клієнтами.
• Досвід роботи оператором чату або в області клієнтської підтримки буде перевагою.

Умови роботи:

• Зручний графік роботи з 9 до 18.
• Конкурентоспроможну заробітну плату та систему бонусів. Період навчання до 1 місяця 16 000 грн., далі ставка 18 000 грн. + від 1500 до 4000 грн. бонус за виконання якісних показників. Стабільна виплата заробітної плати 1 раз на місяць;
• Надаємо оплачувану відпустку, лікарняне;
• Дружній колектив та підтримку від команди.
• Можливість кар'єрного зростання та професійного розвитку.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та маєте відповідні знання та навички, надсилайте своє резюме, а також можете писати в Telegram — @olichka_gr. Ми з нетерпінням чекаємо вас у нашій команді!