Менеджер служби клієнтської підтримки зі знанням німецької мови
38 000 – 40 000 UAH
MSV Multicall
Telecommunications and networking;
50–250 employees
Remote jobs
Full-time.
German — above average
Job description
Компанія MSV Multicall шукає менеджерів для обробки клієнтських запитів німецькою мовою у новий перспективний проект. Наш замовник — світовий лідер у сегменті роздрібного продажу товарів Fashion і Lifestyle. Наша мета — забезпечити високу задоволеність клієнтів та вирішити всі питання за один контакт або ефективно направити їх до відповідних відділів.
Робота з дзвінками (Voice):
- Прийом вхідних дзвінків для вирішення питань клієнтів.
- Забезпечення високої доступності та мінімального часу очікування.
Робота з текстом (Non-Voice):
- Обробка письмових запитів клієнтів.
- Використання готових текстових блоків.
- Забезпечення своєчасної обробки письмових запитів.
Графік роботи та сервісу:
- Сервісна лінія для зв’язку з клієнтами (голосовий та текстовий) — з понеділка по неділю з 08:00 до 23:00.
- Графік роботи: 5-денний робочий тиждень з плаваючим графіком: 8 годинний робочий день.
Вимоги до працівників:
- Володіння німецькою мовою (мінімум на рівні В2).
- Досвід роботи в клієнтській підтримці буде перевагою.
- Добрі навички роботи з ПК.
- Високий рівень гнучкості та швидке сприйняття.
- Відмінні комунікаційні навички, консультативні якості та привітність.
- Емпатія.
Ми пропонуємо:
- Фіксовану заробітну плату 38 000 — 40 000 грн за місяць.
- Оплачуваний тестовий період.
- Медичне страхування.
- Роботу у динамічній та дружній команді.
- Можливість працювати в офісі у Львові або ж віддалено (за домовленістю).
Запрошуємо вас приєднатися до нашої дружньої та динамічної команди, де ви матимете можливість розвиватися та реалізувати свій потенціал! Ми завжди відкриті до нових ідей та ініціатив і готові підтримати вас на вашому шляху до успіху.
Надсилайте своє резюме німецькою мовою разом з фото на електронну адресу [apply]. Також ви можете зв’язатися з нами телефоном (Telegram, WhatsApp) за номером +380975266201 . Наш рекрутер Марта з нетерпінням чекає на можливість спілкування з вами!
Similar jobs
Менеджер служби клієнтської підтримки зі знанням німецької мови
6 000 UAH,
ForDogTrainers,
Remote
Менеджер відділу клієнтської підтримки (зі знанням німецької мови)
20 000 – 25 000 UAH,
Апрікот Глобал, ТОВ,
Remote
Спеціаліст служби підтримки (зі знанням польської мови)
Ringostat,
Remote
Спеціаліст служби підтримки клієнтів (німецька мова)
25 000 – 45 000 UAH,
Каскад-22,
Remote
Менеджер клієнтської підтримки (німецька мова)
25 000 UAH,
UACall, контакт-центр,
Remote