Job from May 1, 2024
Customer Technical Support Manager
15 000 – 30 000 UAH,
Залежить від досвіду та відповідних компетенцій.
Getpin
Marketing, advertising, and PR;
10–50 employees
Remote jobs
We invite you to create a resume!
Describe your experience and skills to increase your chances of getting your dream job.
Create a resume
Full-time. Work experience more than 1 year.
English — average
This job is currently being viewed by 1 job seeker.
Be the first to apply!
Ведення CRM
Google Sheets
Організованість
Робота в команді
Робота з клієнтами
Уважність
Технічна підтримка користувачів
MS Office
Show all skillsRoll up skills
Job description
Шукаємо Customer Support Manager в нашу команду Getpin! Getpin — SaaS сервіс, що допомагає бізнесу збільшити продажі шляхом автоматизації процесів комунікації з клієнтами та контролю інформації про компанію в інтернеті.
Працюємо протягом 5 років на ринках України, Європи та США, та маємо досвід роботи з більш ніж 50 тисячами локацій наших клієнтів. Серед яких Нова Пошта, lifecell, ПУМБ, Фора, Подорожник та сотні інших компаній.
Getpin — є дійсним партнером Google, Apple та Microsoft по роботі з їх картографічними сервісами, а також інтегровані з соціальними мережами Facebook та Instagram для централізованого керування комунікацією та репутацією наших клієнтів.
Що треба буде робити щоденно Customer Support менеджеру:
- Вести постійну комунікацію з менеджерами клієнтської підтримки Getpin та виконувати їх задачі.
- Працювати з локаціями клієнтів через кабінет Getpin.
- Працювати з Google Business Profile, Apple Business Connect, Bing Places for business — додавати нові клієнтські локації, заповнювати та змінювати інформацію на локаціях.
- Розміщувати локації на картографічних сервісах, таких як OpenStreetMaps, Bing maps, Apple maps.
- Спілкуватись з підтримкою Google Business Profile, Bing maps, Apple maps
- Обробляти excel таблиці та/або Google SpreadSheets з великим об'ємом даних.
- Спілкуватись з командою розробників Getpin;
- Відображати результати роботи в CRM та звітах.
Будемо чекати від вас резюме, якщо ви зацікавились нашою компанією та без вагань відповідаєте «так» на питання нижче:
- Маєте досвід роботи з excel на рівні впевненого користувача, тобто не тільки порахувати суму, додати та відняти, а саме працювати з формулами та великим об'ємом даних?
- Ви є уважною та організованою людиною?
- Вмієте користуватися пошуком Google та ChatGPT?
- Знаєте як встановити додаток Gmail на телефон та налаштувати його?
- Є бажання читати довідки та самостійно в них розбиратися?
- Є досвід роботи з СRМ системами?
- Ваш рівень англійської intermediate та ви можете писати листи цією мовою?
- Був досвід керування локаціями через Google Business Profile (ex-Google My Business)
Від Getpin ви отримаєте:
- Фіксована заробітна плата
- Задоволення від того, що працюєте з класним та корисним продуктом
- Багато нових знань із світу локального маркетингу
- Зрозумілі та прозорі можливості фінансового росту
- Дружніх, розумних, прогресивних, досвідчених та приємних колег
- Зручний графік роботи: пн-пт, 10:00−19:00
- Можливість віддаленої роботи
Просимо у супроводжувальному повідомленні написати про те, що саме зацікавило вас у нашій вакансії та компанії.
We invite you to create a resume!
Describe your experience and skills to increase your chances of getting your dream job.
Create a resume