Job from May 1, 2024

Customer Technical Support Manager

15 000 – 30 000 UAH, Залежить від досвіду та відповідних компетенцій.

Getpin
Marketing, advertising, and PR; 10–50 employees

Remote jobs

Full-time. Work experience more than 1 year.

English — average

This job is currently being viewed by 1 job seeker. Be the first to apply!
Ведення CRM Google Sheets Організованість Робота в команді Робота з клієнтами Уважність Технічна підтримка користувачів MS Office
Show all skillsRoll up skills

Job description

Шукаємо Customer Support Manager в нашу команду Getpin! Getpin — SaaS сервіс, що допомагає бізнесу збільшити продажі шляхом автоматизації процесів комунікації з клієнтами та контролю інформації про компанію в інтернеті.

Працюємо протягом 5 років на ринках України, Європи та США, та маємо досвід роботи з більш ніж 50 тисячами локацій наших клієнтів. Серед яких Нова Пошта, lifecell, ПУМБ, Фора, Подорожник та сотні інших компаній.

Getpin — є дійсним партнером Google, Apple та Microsoft по роботі з їх картографічними сервісами, а також інтегровані з соціальними мережами Facebook та Instagram для централізованого керування комунікацією та репутацією наших клієнтів.

Що треба буде робити щоденно Customer Support менеджеру:

  • Вести постійну комунікацію з менеджерами клієнтської підтримки Getpin та виконувати їх задачі.
  • Працювати з локаціями клієнтів через кабінет Getpin.
  • Працювати з Google Business Profile, Apple Business Connect, Bing Places for business — додавати нові клієнтські локації, заповнювати та змінювати інформацію на локаціях.
  • Розміщувати локації на картографічних сервісах, таких як OpenStreetMaps, Bing maps, Apple maps.
  • Спілкуватись з підтримкою Google Business Profile, Bing maps, Apple maps
  • Обробляти excel таблиці та/або Google SpreadSheets з великим об'ємом даних.
  • Спілкуватись з командою розробників Getpin;
  • Відображати результати роботи в CRM та звітах.

Будемо чекати від вас резюме, якщо ви зацікавились нашою компанією та без вагань відповідаєте «так» на питання нижче:

  • Маєте досвід роботи з excel на рівні впевненого користувача, тобто не тільки порахувати суму, додати та відняти, а саме працювати з формулами та великим об'ємом даних?
  • Ви є уважною та організованою людиною?
  • Вмієте користуватися пошуком Google та ChatGPT?
  • Знаєте як встановити додаток Gmail на телефон та налаштувати його?
  • Є бажання читати довідки та самостійно в них розбиратися?
  • Є досвід роботи з СRМ системами?
  • Ваш рівень англійської intermediate та ви можете писати листи цією мовою?
  • Був досвід керування локаціями через Google Business Profile (ex-Google My Business)

Від Getpin ви отримаєте:

  • Фіксована заробітна плата
  • Задоволення від того, що працюєте з класним та корисним продуктом
  • Багато нових знань із світу локального маркетингу
  • Зрозумілі та прозорі можливості фінансового росту
  • Дружніх, розумних, прогресивних, досвідчених та приємних колег
  • Зручний графік роботи: пн-пт, 10:00−19:00
  • Можливість віддаленої роботи

Просимо у супроводжувальному повідомленні написати про те, що саме зацікавило вас у нашій вакансії та компанії.


Similar jobs

Customer support manager (on SaaS Project)
22 000 – 30 000 UAH, MakeBeCool, Remote

Customer support representative
34 000 UAH, Yesim, Remote

Customer support agent (English)
20 000 UAH, Parcel Up, Remote

Customer Support Agent (IGaming)
50 000 – 52 000 UAH, Gepard Media OÜ, Remote

Customer Support Agent (German)
Yellow Stone, Remote

All similar jobs

Salary statistics