Yellow Stone
IT;
250–1000 employees
Remote jobs
Анастасія
0661129169
Full-time.
Job description
Українська продуктова ІТ компанія «Yellow Stone» шукає співробітника на посаду «Customer Support Agent (German)».
Ваші обов’язки:
- Надавати висококваліфіковану підтримку клієнтам через електронну пошту та чат, відповідати на запитання щодо продуктів і послуг компанії, інколи також консультація в телефонному режимі (до 15% від обсягу роботи);
- Реагувати на звернення клієнтів та вирішувати їх проблеми;
- Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;
- Інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.
Наш кандидат:
- Вільно володіє німецькою мовою (рівень В2 та вище);
- Знає ПК на рівні впевненого користувача;
- Володіє високорозвиненими письмовими та усними навичками;
- Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою.
Ми пропонуємо:
- Віддалений формат роботи;
- Графік 2\2, де 2 дні ви працюєте з 8:00 до 20:00, 2 вихідних, та 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідних;
- Конкурентну заробітну плату + бонуси, стабільні виплати;
- Можливості для професійного зростання та розвитку кар'єри в компанії;
- 15 робочих днів оплачуваної відпустки;
- Оплачувані лікарняні;
- Медичне страхування;
- Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;
- Self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
- Власна платформа для проходження різних курсів/семінарів/тренінгів, створених компанією.
Якщо ви комунікабельні, орієнтовані на результат і маєте бажання розвиватись, приєднуйтеся до нашої команди!
Similar jobs
Customer Support Specialist (German)
Yellow Stone,
Remote
Спеціаліст служби підтримки клієнтів (німецька мова)
25 000 – 45 000 UAH,
Каскад-22,
Remote
Customer support manager (Deutsch)
30 000 – 40 000 UAH,
Hajus AG,
Remote
Customer Support Manager (German)
EvoPlay,
Remote
Специалист технической поддержки со знанием немецкого языка
20 000 UAH,
Fulfillment-pl.,
Remote