For employers
English
logo
Ukraine's #1 job site
Apply now
Job from May 12, 2024 Above average
Hajus AG

Customer support manager (Deutsch)

  • 40 000 UAH
  • Hajus AG

      Marketing, advertising, and PR; 50–250 employees
    • Remote jobs
    • Full-time. Work experience more than 1 year.
    • German — above average
    This job is currently being viewed by 1 job seeker. Be the first to apply!
    • Комунікабельність
    • Робота з клієнтами
    • Технічна підтримка користувачів
    Show all skillsRoll up skills

    Job description

    Посада: Менеджер з обслуговування клієнтів (Customer Support Manager)

    Компанія «Hajus AG» шукає кваліфікованого Менеджера з обслуговування клієнтів, який приєднається до нашої команди. Основною ціллю цієї посади буде забезпечення високої якості обслуговування наших клієнтів і задоволення їх потреб.

    Обов’язки:

    • Відповіді на запити клієнтів, надання консультацій та роз’яснень з питань продуктів та послуг (переважно в форматі телефонних дзвінків)
    • Взаємодія з клієнтами по телефону, електронній пошті та онлайн-чату
    • Управління та вирішення запитів та проблем клієнтів
    • Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення технічних проблем та недоліків
    • Моніторинг та аналіз відгуків клієнтів для постійного вдосконалення обслуговування

    Вимоги:

    • Бажано від 1 року досвіду роботи на позиції менеджера служби підтримки клієнтів або контакт центру
    • Висока культура спілкування та вміння вирішувати різноманітні ситуації з клієнтами
    • Вміння зосереджуватись на потребах клієнтів
    • Відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді
    • Впевнене володіння українською та німецькою мовами, як письмово, так і усно (буде перевагою)

    Робота в нашій компанії — це:

    • Робота в сучасній компанії, що стабільно розвивається за межами України.
    • Заробітна плата яка відповідає Вашому рівню компетенції та очікуванням.
    • Команда яка завжди рухається в одному напрямку і готова допомогти у разі виникнення складнощів.
    • Можливість працювати віддалено, не прив’язуючи себе до певного місця у такий нестабільний час.
    • Відкритість до ідей та думок всіх співробітників.
    • Сучасна система мотивації відповідно до Ваших побажань.
    • Ми працюємо за графіком — Пн-Пт з 09:00 до 18:00.

    Трохи про нас: EVP

    Відправляйте своє резюме. Наш рекрутер обов’язково перегляне всі резюме і зв’яжеться з Вами протягом 2−3 робочих днів, якщо Ваш досвід відповідає вимогам.

    Apply now
    Hajus AG

    Marketing, advertising, and PR, 50–250 employees

    Більше про компанію

    Similar jobs

    All similar jobs

    Similar positions for remote work

    Jobs in the categories

    Jobs by city

    Salary statistics

    Average salary customer support manager remote

    logo  Apply for this job at: www.work.ua/jobs/5485308