Менеджер чата

Job description

Вимоги:

Досвід у роботі з чат-підтримкою або клієнтським обслуговуванням бажаний, але не обов’язковий.

2. Високі комунікаційні навички та здатність ефективно взаємодіяти з клієнтами в письмовій формі.

3. Стресостійкість та здатність працювати в умовах великого обсягу запитів.

4. Бажання вивчати та розвиватися у сфері клієнтської підтримки.

5. Відповідальність та орієнтованість на результат.

Умови роботи:

2. Можливість отримати навчання та підтримку від професіоналів у сфері клієнтської підтримки.

3. Дружній та сприятливий колектив, який завжди готовий підтримати вас.

Обов’язки:

Активне взаємодіяти з клієнтами через чат, відповідаючи на їх запитання та надаючи необхідну інформацію.

2. Реагувати на клієнтські запити та вирішувати проблеми швидко та ефективно.

3. Забезпечувати найвищий рівень обслуговування та підтримки для забезпечення задоволеності клієнтів.

4. Збирати та аналізувати відгуки від клієнтів для подальшого вдосконалення наших послуг.