Головний спеціаліст відділу взаємодії з громадськістю (контакт-центр)

Головний сервісний центр МВС запрошує долучитися до команди державних службовців на посаду головного спеціаліста відділу взаємодії з громадськістю (контакт-центр) управління комунікації

Функціональні обов’язки:

• прийом вхідних дзвінків;
• консультування щодо послуг сервісних центрів МВС;
• підтримка клієнтів по телефону;
• допомога у вирішенні питань, що виникли під час отримання послуг;
• ведення системи звітності;
• знання нормативних документів щодо надання послуг сервісними центрами МВС.

Основні вимоги:

• вища освіта;
• досвід роботи в контакт-центрі (бажано);
• вільне володіння українською мовою;
• грамотна мова та чітка дикція;
• впевнений користувач офісних програм, зокрема MS Office, Excel;
• здібність та прагнення вчитися;
• увага до деталей, відповідальність, висока працездатність.

Ми гарантуємо:

• Офіційне працевлаштування
• Стабільну та своєчасну виплату заробітної плати
• Відпустки та соціальні пільги згідно із законодавством
• Нормований робочий графік
• Безкоштовне медичне обслуговування

Направляйте своє резюме на адресу [apply]

Будемо раді вітати у нашому колективі ветеранів та ветеранок!