Помічник менеджера по роботі з клієнтами, сервіс-менеджер

TechExpert — компанія у сфері сучасних IT-рішень — запрошує в команду помічника менеджера по роботі з клієнтами (сервіс-менеджера).

Це чудова можливість для студентів останніх курсів та тих, хто хоче розпочати кар'єру в IT та зростати в технологічному середовищі.

🚀Що ти будеш робити:

• Допомагати менеджеру в роботі з клієнтами у напрямку технічної підтримки
• Координувати процес обробки технічних запитів різних рівнів
• Взаємодіяти з інженерами щодо вирішення звернень клієнтів
• Брати участь в організації надання послуг технічної підтримки, управління ЦОД та оренди віртуальних ресурсів
• Контролювати комунікацію між клієнтами та технічними спеціалістами
• Вести клієнтську базу в CRM та формувати звітність
• Допомагати з договорами, рахунками та супровідними документами

Ти будеш залучений у реальні бізнес-процеси IT-компанії, у щоденні процеси технічної підтримки та отримаєш практичний досвід роботи з хмарними технологіями.

✅Ми очікуємо:

• Бажання розвиватися в IT-сфері
• Готовність навчатися та занурюватися в технічні процеси
• Відмінні комунікаційні навички
• Організованість та уважність до деталей
• Базові знання Excel
• Вміння працювати в команді

Досвід роботи не є обов’язковим. Досвід роботи з документами буде перевагою.

📈Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування (КЗпП України)
• Гнучкий графік роботи за необхідності (зручно поєднувати з навчанням)
• Комфортний офіс (10 хв від м. Шулявська / Дорогожичі / Лук’янівська / Берестейська)
• Оплачувану відпустку та лікарняні
• Роботу з передовими IT-рішеннями та хмарними технологіями
• Навчання та курси в межах Навчального Центру компанії
• Кар'єрне зростання та можливості професійного розвитку
• Дружню атмосферу та командну підтримку

Хочеш зробити перший крок у світі IT, отримати практичний досвід та зростати разом із компанією? Надсилай своє резюме із зазначенням бажаного рівня оплати — будемо раді знайомству.