Менеджер по роботі з клієнтами

Hostpro — це хостингова компанія з багаторічним досвідом, що забезпечує своїх клієнтів високоякісними послугами. Ми прагнемо до бездоганного клієнтського сервісу та шукаємо відповідального фахівця, який допоможе нам підтримувати високий рівень лояльності клієнтів за допомогою різних каналів комунікації.

Вимоги:

• Комунікабельність, відповідальність, відкритість до нового, активна життєва позиція, бажання спілкуватись та працювати з людьми;
• Грамотна усна та письмова українська мова;
• Вміння самостійно засвоювати великі обсяги нової інформації, здатність швидко навчатись;
• Буде перевагою: досвід роботи з клієнтами, особливо у сфері хостингу, вища освіта (бажано, але не обов’язково).

Умови роботи:

• Графік роботи: понеділок — п’ятниця, з 10:00 до 18:00;
• Конкурентну заробітну плату та бонусну систему за досягнення;
• Роботу в сучасному офісі з комфортними умовами та сучасною технікою;
• Дружню атмосферу та можливості для професійного зростання.

Обов’язки:

• Консультування: надання консультацій існуючим клієнтам за допомогою телефону, чату та тікет-системи з метою вирішення загальних питань по роботі сервісу;
• Підтримка клієнтського сервісу: допомога у вирішенні поточних проблем, перенаправлення запитів до відповідних спеціалістів в інших відділах;
• Підвищення лояльності та отримання зворотного зв’язку: активна робота з клієнтами з метою забезпечення високої задоволеності послугами компанії.

Якщо ви готові приєднатися до команди Hostpro та допомагати забезпечувати бездоганний сервіс нашим клієнтам, з нетерпінням чекаємо саме на вас!