Оператор інформаційного центру

🧭 ВІДДІЛ КЛІЄНТСЬКОГО СЕРВІСУ НДСЛ «ОХМАТДИТ» запрошує до команди

Оператор інформаційного центру

НДСЛ «ОХМАТДИТ», м. Київ

Графік: гнучкий/позмінний (повна зайнятість) Оформлення: офіційне працевлаштування Локація: вул. Стрітенська, 7/9 (м. Золоті ворота, Львівська площа) Резюме надсилайте на: [apply]

Хто ми

НДСЛ «ОХМАТДИТ» — найбільша дитяча лікарня в Україні. Ми поєднуємо сучасну медицину, інноваційні підходи та щиру турботу. Щодня до нас звертаються батьки з усієї країни — з надією, із запитаннями, в пошуках підтримки. І перший, хто відповідає на запит батьків з усієї країни — це оператор інформаційного центру.

Що ми пропонуємо

Роботу з великим сенсом — ви допомагаєте людям швидко та впевнено зорієнтуватися у складній ситуації Комфортне робоче місце в оновленому інформаційному центрі Навчання та супровід на старті й після — ми поруч на кожному етапі Роботу у дружній команді з фокусом на взаємоповагу та розвиток Тренінги для вдосконалення взаємодії з пацієнтами

Кого ми шукаємо

Ми будемо раді вам, якщо ви: Вільно володієте українською (усно та письмово) Впевнено працюєте з комп’ютером, месенджерами, CRM-системами Маєте навички ввічливої, зрозумілої та структурованої комунікації Умієте слухати, ставити уточнювальні запитання, працювати за алгоритмами Відповідальні, уважні до деталей, вмієте працювати з великим обсягом інформації Шукаєте роботу, де важливо не просто відповідати — а допомагати

Буде перевагою: досвід у сфері медицини, сервісу або кол-центру

Що ви будете робити

• Приймати дзвінки на вхідну лінію лікарні
• Відповідати на запити у месенджерах, та надавати чітку, актуальну інформацію про роботу лікарні, маршрутизацію, графіки, прийом фахівців тощо
• У разі потреби — переадресовувати запити у відповідні відділення
• Фіксувати звернення в системі згідно з внутрішніми стандартами

Це про вас?

Надсилайте своє резюме на [apply] — будемо раді познайомитися!

Разом ми допомагаємо тим, хто найбільше потребує турботи. ОХМАТДИТ — місце, де починається шлях до одужання.