Керівник D2C-продажів (e-com)

Керівник D2C-продажів → повторні покупки через сервіс RoBeauty — D2C-бренд доглядової косметики з власним R&D, виробництвом і базою 200 000+ клієнтів. Шукаємо керівника, який перебудує D2C-продажі з «обробки заявок» у систему консультацій, довіри і повторних покупок. Це не маркетингова роль.CRM, розсилки і сегментація — зона retention-менеджера в маркетингу.Твоя зона — команда site sales та Instagram / Direct: якість діалогу, швидкість відповіді, конверсія в замовлення і повторна покупка через сервіс.

Що у вас на руках після он-бордингу:

• Сильний продукт: власний R&D і виробництво.
• База 200 000+ клієнтів в Україні та ЄС.
• Працюючи D2C-канали: сайт, Instagram / Direct.
• Команда менеджерів, яку потрібно посилити.
• Retention-менеджер у маркетингу як партнер.
• Прямий доступ до CEO.

Головна задача:Побудувати D2C-команду, яка продає без тиску і формує повторну покупку через правильний клієнтський досвід.

Чим будеш керувати:

• Стандартами консультації без «впарювання».
• Швидкістю відповіді, якістю діалогу і точністю рекомендацій.
• Конверсією звернення в замовлення.
• Повторними покупками після першого замовлення.

Підійде, якщо

• Керував/керувала командою продажів, клієнтського сервісу або консультацій у D2C / e-commerce / premium service.
• Розумієш різницю між мас-маркетом і premium beauty.
• Будуєш команду через стандарти, навчання і контроль якості.
• Можеш показати кейси: було → стало → цифри → термін.
• Розумієш LTV, repeat purchase і NPS, але твоя сильна сторона — управління командою продажів.

Не підійде, якщо

• Твоя головна сила — CRM / retention / digital marketing.
• Продаєш через тиск.
• Вважаєш нормою штрафи за недопродаж.
• На падіння продажів першим рішенням даєш знижку.
• Не бачиш різниці між premium beauty і масовим e-commerce.

Що надамо:

• Компенсація: від 100 000 грн фінально погоджуємо за результатами співбесід.
• Бонус — за продажі, repeat, якість CX і внесок у LTV.
• Full remote, повна зайнятість, гнучкий графік.

Якщо ти вмієш керувати продажами так, щоб клієнтка поверталась не через тиск, а через довіру — давай знайомитись.