Key account manager

Привіт, якщо ти зараз читаєш цю вакансію це означає що ти вже на пів шляху до роботи твоєї мрії #клаааасссс. Ми не зупиняємось, а лише набираємо обороти тому давай бути #намберван та скоріш знайомся з нашою вакансією.

Наші спільні амбіції: У цій ролі ви станете мостом між маркетплейсом та продавцями: допомагатимете їм стартувати, забезпечувати якісний досвід співпраці і підтримку, що сприятиме зростанню обох сторін.

Які в тебе будуть задачі:

• Пошук, залучення та підключення нових мерчантів до маркетплейсу, проведення переговорів та узгодження умов співпраці. Супровід повного циклу онбордингу мерчанта (від першого контакту до повного циклу продажів)
• Управління портфелем мерчантів: розвиток продажів, розширення асортименту, підвищення якості виконання SLA та представленості товарів на платформі
• Аналіз ключових показників ефективності мерчантів: конверсія, середній чек, відсоток викупу, рівень відмов та повернень, дотримання SLA (підтвердження, обробка та відвантаження замовлень) та їх вплив на продажі
• Робота з проблемними зонами: зниження рівня відмов і повернень, підвищення відсотка викупу, усунення затримок у відвантаженні, покращення якості контенту та пропозиції Ініціювання, погодження та запуск комерційних активностей (акції, промо, спеціальні пропозиції) для збільшення продажів мерчантів
• Взаємодія з внутрішніми командами (контент/PIM, логістика, продукт/IT, фінанси) для вирішення операційних питань та покращення процесів
• Підготовка регулярної аналітичної звітності по портфелю мерчантів, формування висновків, гіпотез та рекомендацій для прийняття бізнес-рішень

Наш ідеальний кандидата:

• Мінімум 2 роки досвіду роботи в e-commerce / marketplace / retail —
• Досвід роботи з мерчантами / партнерами / клієнтами
• Досвід ведення переговорів та заключення договорів
• Досвід розвитку продажів та управління портфелем клієнтів
• Досвід роботи з аналітикою продажів буде перевагою
• Досвід роботи з залученям та супроводом нових партнерів
• Впевнений рівень знання Excel
• Базове розуміння КУБ, вмінння користуватись BI системами
• Досвід роботи з CRM-системами буде перевагою
• Базове розуміння роботи з даними та звітністю
• Досвід роботи з Microsoft PowerPoint/Google Slides

Що ти отримаєш від нас:

• Реальну можливість впливати на розвиток бізнесу: твої ідеї будуть почуті, протестовані та впроваджені, а не «залишаться в презентаціях».
• Прозору та конкурентну систему винагороди: заробітна плата формується відповідно до твого досвіду й очікувань, без прихованих умов.
• Сильну команду однодумців, відкриту до співпраці, обміну експертизою та взаємної підтримки.
• Досвід роботи з маркетплейсом та мерчантами, який дозволить швидко прокачати експертизу в e-commerce та B2B-напрямку.
• Чітко вибудувані процеси, підтримку на етапі onboarding та можливість професійного зростання разом із бізнесом.
• Культуру піклування про клієнтів і співробітників, де важливі партнерство, довіра та принцип

#МИЗАТЕБЕ.

Що ти отримаєш від нас:

Не зважай, та скоріш залишай своє резюме

ГОУ БУТИ #НАМБЕРВАН!