Sales Operations Manager

ТікіТакі — компанія, що постачає екіпіровку, товари першої медичної допомоги та туристичні аксесуари. Постійно розширюємо асортимент, щоб задовольнити потреби клієнтів і допомогти тим, хто цього найбільше потребує. Ми цінуємо якість, діємо відповідально та підтримуємо волонтерів і країну, адже надійність — наша основа.

Зараз ми шукаємо Sales Operations Manager, який стане «мозком» нашого відділу продажу. Нам потрібна людина, яка бачить за цифрами реальні процеси, знаходить системні помилки та перетворює хаос на чіткий механізм. Якщо ти любиш порядок у CRM так само, як ми любимо перевиконувати плани — нам по дорозі!

Що ми очікуємо від тебе?

• Аналітичний «дзен»: Ти вільно володієш Excel/Google Sheets (VLOOKUP, складні формули та зведені таблиці для тебе — як рідна мова).
• CRM-експертність: Ти розумієш логіку воронки продажів, вмієш контролювати якість даних та налаштовувати етапи для максимальної прозорості.
• Дисципліна та уважність: Ми цінуємо педантичність. Ти помічаєш найменші помилки в договорах або звітах раніше за всіх інших.
• Проактивність: Ти не чекаєш вказівок «що перевірити», а сам (-а) проводиш аудити, знаходиш «дірки» в процесах та пропонуєш гіпотези для автоматизації рутини.

Технічний бонус: Буде круто, якщо ти знаєш SQL або працював із BI-системами (Power BI, BigQuery) — це твій квиток до швидкого кар'єрного росту.

Чим саме ти будеш займатися?

• Контроль та налаштування CRM: Щоденний моніторинг того, як сейлзи ведуть угоди. Ти — той самий контролер, який забезпечує чистоту бази даних.
• Глибока аналітика: Побудова звітів для керівництва та відділів. Твоє завдання — перетворити масиви даних у зрозумілу картинку прибутку та окупності.
• Операційна підтримка: Вичитка договорів, підготовка КП та розвантаження сейлзів від бюрократичної роботи, щоб вони могли зосередитися суто на продажах.
• Оптимізація: Постійний пошук шляхів, як зекономити час команди через автоматизацію та виправлення кривих процесів.

Твої показники успіху (KPI):

• Якість та вчасність: Чітке виконання планів на день/тиждень без помилок у звітах та документах.
• Дисципліна CRM: Відсутність прострочених етапів або незаповнених даних у системі.
• Швидкість реакції: Оперативна підтримка команди при виникненні внутрішніх запитів.

Готові запропонувати:

• Своєчасна винагорода:
• Віддалений формат: Працюй з будь-якого куточка світу. Початок дня гнучкий (з 8:00 до 10:00), головне — твій фокус на задачах.
• Професійна свобода: Ми за культуру прозорості. Вільно висловлюй думки щодо покращення процесів — ми відкриті до крутих ідей.
• Екологічне середовище: Молодий та амбітний колектив, де керівництво готове допомагати, але водночас не «стоїть над душею».
• Відпустка та лікарняні: 14 днів оплачуваного релаксу на рік + підтримка у разі хвороби.

Відчуваєш, що подужаєш? Тоді надсилай своє резюме, і давай наводити лад у масштабних проєктах разом! 🔥