Менеджер з обробки замовлень

Менеджер з обробки замовлень (віддалено)

Ми — інтернет-магазин ветеринарних препаратів, який активно розвивається. Запрошуємо до команди уважного та відповідального менеджера для віддаленої роботи з клієнтами та замовленнями.

Наш основний принцип роботи — дружній колектив та відсутність стресу. Розглядаємо кандидатів, зацікавлених у довгостроковій співпраці та розвитку разом із компанією.

На старті навантаження невелике. Зі зростанням обсягів роботи та продажів передбачене поступове підвищення оплати праці.

Обов’язки:

• Прийом та обробка замовлень.
• Консультування клієнтів та уточнення деталей замовлення.
• Передача замовлень у відділ комплектації та контроль відправок.
• Контроль доставки через Нову Пошту.
• Контроль оплат (післяплата, онлайн-оплата).
• Підтримка клієнтів на всіх етапах замовлення.
• Формування бази нових клієнтів:

• пошук ветеринарних лікарів;
• внесення даних у таблицю;
• короткий дзвінок / повідомлення щодо співпраці (без продажів).

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалену роботу з дому.
• Графік: Пн-Пт 9:00—18:00, 1 субота на місяць (10:00—13:00).
• Навчання та підтримку на етапі адаптації.
• Офіційне працевлаштування після випробувального терміну (1 місяць).
• Оплачувану щорічну відпустку.
• Спокійну робочу атмосферу без стресу.
• Можливість зростання доходу разом із розвитком магазину.

Наші очікування:

• Бажано досвід роботи з клієнтами або в інтернет-магазині
• Базове володіння ПК, готовність швидко навчатися.
• Грамотна усна та письмова українська мова.
• Уважність, відповідальність, доброзичливе спілкування з клієнтами.
• Наявність ноутбука або ПК, стабільного інтернету, гарнітури.
• Можливість працювати під час відключень електроенергії

Буде перевагою:

• Досвід роботи з CRM (SalesDrive або аналогами).
• Знання Excel / Google Sheets.
• Досвід роботи з Новою Поштою, Prom, Telegram.