Менеджер з залучення клієнтів (чат, дзвінки)

CleanSpace — це сучасний сервіс професійного клінінгу. Ми допомагаємо нашим клієнтам підтримувати ідеальну чистоту та комфорт у їхніх будинках та офісах. Ми стрімко ростемо і зараз шукаємо енергійну людину, яка стане «голосом» та обличчям нашої компанії!

Якщо ти любиш спілкуватися з людьми, вмієш швидко знаходити рішення та шукаєш стабільну роботу в комфортному офісі — ми чекаємо саме на тебе!

📌Зверни увагу: робота передбачає виключно офісний формат, віддаленої роботи немає.

Чим ти будеш займатися:

• Комунікація: швидко, привітно та емпатично обробляти вхідні звернення від клієнтів (телефонні дзвінки, чати, месенджери);
• Консультування: допомагати клієнтам обрати найкращу послугу, детально розповідати про тарифи та графіки роботи наших клінерів;
• Оформлення: узгоджувати всі деталі замовлення (точну адресу, час, тип прибирання) та акуратно вносити заявки до нашої CRM-системи;
• Координація (диспетчеризація): бути на постійному зв’язку з командою клінерів, передавати їм замовлення та контролювати успішне виконання кожної заявки;
• Сервіс: підтримувати стабільно високий рівень турботи про клієнта на кожному етапі спілкування.

Наш ідеальний кандидат:

• Досвід роботи не обов’язковий! Головне — твоє бажання, а решті ми обов’язково навчимо;
• Має бездоганну усну та письмову українську мову (вміє красиво говорити та грамотно писати);
• Дуже комунікабельний, ввічливий та щиро клієнтоорієнтований;
• Уважний до деталей (адреси та час — це суперважливо!) та гіпервідповідальний;
• Впевнено користується ПК, месенджерами та швидко друкує;
• Будь-який досвід роботи у сфері обслуговування або клієнтського сервісу буде твоїм приємним бонусом.

Що ми пропонуємо тобі:

• Стабільний дохід: фіксована ставка + приємні бонуси за виконання KPI (ти сам впливаєш на свій заробіток);
• Зручний графік роботи: 5/2, з 11:00 до 20:00 (ти завжди встигатимеш виспатися і без заторів доїхати на роботу);
• Потужне навчання: повний супровід, допомога наставника на етапі адаптації та підтримка команди;
• Комфорт: робота в затишному офісі з чітко налагодженими процесами;
• Атмосфера: драйвова, сучасна та дуже дружня команда професіоналів;
• Кар'єра: реальні можливості для твого професійного та кар'єрного зростання разом із компанією.

Хочеш розвиватися у сфері крутого сервісу та комунікацій? Натискай «Відгукнутися» та надсилай своє резюме — ми зв’яжемося з тобою найближчим часом! Давай робити простори чистішими разом!