Адміністратор в абоненський відділ інтернет-провайдера

«UnderNet» — компанія, на ринку інтернет-провайдерів 15 років та займає одне з лідируючих місць серед провайдерів Києва! Інтернет-покриття компанії постійно збільшується у зв’язку з модернізацією та будівництвом мереж, ми в пошуках в нашу команду сильних гравців, а саме, Оператор Центру обслуговування абонентів

Обов’язки

• Консультування абонентів у центрі обслуговування (офлайн).
• Прийом звернень клієнтів: питання по тарифах, оплаті, підключенню, якості послуг.
• Оформлення заявок на підключення / перепідключення / зміну тарифу.
• Продаж додаткових послуг провайдера.
• Робота в CRM / білінговій системі.
• Взаємодія з технічним та абонентським відділами.

Вимоги

• Досвід роботи з клієнтами (ЦОА, call-центр, банк, провайдер — перевага).
• Грамотна українська мова, вміння чітко пояснювати.
• Навички роботи з ПК (CRM, таблиці, внутрішні системи).
• Клієнтоорієнтованість, стресостійкість, ініціативність, структурованість.
• Базове розуміння інтернет-послуг буде плюсом (або готовність навчатися).

Ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування.
• Стабільну заробітну плату + бонуси.
• Роботу в офісі (ЦОА).
• Навчання продуктам і системам компанії.
• Графік роботи: 3/3
• Можливість кар'єрного росту в компанії.

Чекаємо на Ваше резюме!

063−265−47−94Show phone