Фахівець на вхідну лінію з військовими (чат)

У супровідному листі прошу вказати, чи потрібно вам у принципі бронювання і з якого часу.

Вакансія публікується для низки посад. Вакансія публікується постійно, також постійно йде найм на різні посади.

Робота в офісі на Подолі. Можлива гібридна форма зайнятості після проходження випробувального терміну та повного онбордингу. Вакансія не передбачає чисто віддаленого формату роботи.

Усьому навчимо самі, потрібен лише час, вам допоможуть пам’ять, завзятість та бажання допомагати. Команда складається у більшості з ветеранів. Шукаємо кандидатів у молодий колектив. Важливо: ми ставимося до військових із великою повагою

.

Графік роботи

Може бути різним та може змінюватися. Орієнтовний графік роботи в робочих чатах — зміни по 5−6 годин,

7:00−13:00, 13:00—18:00, 18−00−24:00.

Решта часу — самонавчання. Один день на тиждень може бути присвячений навчанню, у тому числі і суміжним затребуваним спеціальностям. Графік підлаштовуємо щотижня. Зміни вечірні та ранкові можуть відпрацьовуватися з дому.

2 вихідні, які можуть рухатися протягом тижня. Все гнучко, можна змінювати за потребою щотижня.

Особливо цінна ця робота буде чітким жайворонкам або совам, яким не подобається стандартний графік з дев’яти до шести, що не дає жодних маневрів.

.

Про посаду

Ми шукаємо людину, яка приєднається до команди підтримки і буде опрацьовувати вхідні запити від військових і супроводжувати їх у вирішенні питань, що виникають у процесі експлуатації виробів. Технарем бути необов’язково!!!.

.

Обов’язки

• Супровід нових користувачів виробів, які після проходження навчання все ще мають певний перелік питань початкового рівня;
• Консультування користувачів (листування у різних мессенджерах 90−95%, дзвінки- 5−10%)
• Навчально-тренувальні виїзди на полігон з метою розвитку і поглиблення знань і вмінь користування виробами, освоєння нововведень
• Самостійне освоювання та обробка техніч. інформації
• Збір та аналіз проблемних питань, формування на основі отриманої інформації технічних завдань які потребують вирішення з боку команди
• Ведення документації з техпідтримки, типу FAQ тощо.

.

Яку людину ми чекаємо в команду

• В ідеалі — ветеран (-ка) або військовий (-а) волонтер (-ка) — бажано, не обов’язково!
• Порядна людина, яка любить і підтримує щирі добрі стосунки у команді
• Допомагає іншим та мотивується своїм та загальним результатом команди
• Самостійний і вміє працювати вільно та автономно, над ним не потрібна палиця наглядача

• Гіпервідповідальність — самоконтроль, доведення кожного запиту до кінця
• Готовність працювати на перемогу, а не просто на ЗП
• Бажаючий у перспективі глибоко технічно розвинутися в одній із технологічних ніш. І готовий для цього вкладатись.

.

Бронювання на жаль можливе орієнтовно з нового року. Тому з великим задоволенням розглянемо також дівчат із комунікаційним чи технічним досвідами.

.

У супровідному листі прошу вказати,чи потрібно вам у принципі бронювання і з якого часу. Дякую)

Чекаемо!