Менеджер з продажу

Приватний заклад освіти «MRIYDIY» запрошує у свою командуменеджера з продажу освітніх програм.

Детальніше про компанію

MRIYDIY — це освітня мережа, що об'єднує дошкільні простори, школи повного дня, позашкільні програми та Освітню фундацію. Ми створюємо середовище, у якому діти розвиваються через поєднання мрії та дії: вчаться визначати власний шлях і здобувають практичний досвід через проєкти, дослідження та навчання, наближене до реального життя. Це модель, у якій якісна приватна освіта працює як драйвер змін для всієї системи.

Ми шукаємо людину, яка любить спілкування, вміє чути потреби клієнта та отримує задоволення від сильного сервісу й результату. Якщо тобі подобається працювати з теплими лідами, супроводжувати клієнта від першого звернення до повторної покупки та бути частиною команди, яка змінює освіту дітей — будемо раді познайомитися.

Важливо

• Проживання: Київ або Київська область.
• Формат роботи: дистанційно з періодичною присутністю у школі MRIYDIY у Києві.
• Можлива робота у суботу під час відкритих подій для батьків.

Графік роботи

• Понеділок — п’ятниця, з 10:00 до 19:00.
• За потреби можемо погодити змінний графік:
  • один тиждень — 08:30—17:30;
  • наступний тиждень — 10:00—19:00.

Пропонуємо:

• Роботу в креативній команді;
• Можливість професійного розвитку;
• Участь у цікавих освітніх проєктах;
• Атмосферу, де цінують ідеї та результат.

Чим займатись:

• Обробляти вхідні ліди по всіх освітніх проєктах компанії: садочок, школа, табори, короткотривалі програми та інші продукти.
• Працювати з вхідною та вихідною телефонною лінією через Binotel.
• Спілкуватися з потенційними клієнтами у месенджерах та соціальних мережах.
• Консультувати батьків щодо програм, форматів навчання, умов участі та вартості.
• Переводити лідів на наступні етапи продажу: зустріч, бронювання, договір, оплата.
• Супроводжувати клієнта на всіх етапах взаємодії з брендом.
• Передавати клієнта в проектні команди та координувати старт участі дитини у проєкті.
• Підтримувати зв’язок із клієнтами після покупки та працювати над їхньою лояльністю.
• Організовувати повторні продажі, пролонгацію контрактів та крос-продаж додаткових освітніх програм.
• Проводити опитування клієнтів, збирати та аналізувати зворотний зв’язок.
• Передавати команді ідеї щодо покращення сервісу та продуктів.
• Брати участь у внутрішніх зустрічах щодо якості сервісу та продажів.
• Працювати з власною воронкою продажів та регулярно звітувати про результати.

З ким взаємодіяти:

• Управлінськими командами проєктів;
• Академічними командами;
• Психологами, менторами та кураторами.

Бажано мати:

• Досвід у продажах, клієнтському сервісі або роботі з клієнтами від 1 року;
• Любов до спілкування та вміння легко знаходити контакт із людьми;
• Навички роботи із запереченнями та вміння супроводити клієнта до прийняття рішення; грамотну усну та письмову українську мову;
• Відповідальність, уважність до деталей та орієнтацію на результат; здатність працювати в режимі багатозадачності та ефективно вести велику кількість комунікацій;
• Досвід роботи з CRM-системами та телефонією або готовність швидко освоїти ці інструменти;
• Готовність працювати з показниками ефективності: конверсією, продажами, повторними продажами та пролонгаціями;
• Розуміння та підтримку цінностей сучасної освіти й розвитку дітей.
• Досвід у продажах, роботі з клієнтами або сервісі від 1 року.