Client, Account Manager (Fintech, Payment Solutions)

Ми шукаємо Client & Account Manager, який стане першою точкою контакту для потенційних клієнтів нашої міжнародної платіжної системи та супроводжуватиме їх від першого звернення до успішного відкриття рахунку.

Ця роль поєднує клієнтську комунікацію, координацію процесу онбордингу та роботу з потенційними клієнтами. Ми шукаємо проактивного фахівця, який вміє ефективно вибудовувати комунікацію, оперативно опрацьовувати запити та доводити їх до конкретного результату.

Основні обов’язки:

• Опрацювання вхідних заявок від потенційних клієнтів щодо відкриття рахунків у платіжній системі.
• Консультування клієнтів щодо послуг платіжної системи, умов підключення та процесу відкриття рахунку.
• Супроводження клієнтів на всіх етапах онбордингу — від першого контакту до успішного відкриття рахунку.
• Координація взаємодії з банками, платіжними провайдерами та внутрішніми командами для оперативного вирішення клієнтських запитів.
• Ведення CRM, підтримання актуальності інформації про клієнтів і контроль статусу заявок.
• Робота з LinkedIn: опрацювання повідомлень, комунікація з потенційними клієнтами та розвиток ділових контактів.
• Підтримування регулярної комунікації з клієнтами, своєчасне здійснення follow-up та супровід клієнтів до успішного завершення процесу підключення.
• Контроль виконання поточних завдань та своєчасного супроводу кожного клієнтського запиту.

Наші очікування

• Досвід роботи на позиціях Client Manager, Account Manager, Sales Manager або Customer Success Manager.
• Англійська — Upper-Intermediate (B2) або вище.
• Відмінні комунікаційні навички та вміння будувати професійні відносини з клієнтами.
• Клієнтоорієнтованість, проактивність і націленість на результат.
• Уміння ефективно організовувати робочий процес, працювати з кількома запитами одночасно та контролювати дедлайни.
• Навички ділового листування та ведення комунікації з клієнтами через LinkedIn та інші онлайн-канали.
• Досвід у FinTech, Banking або Payments буде значною перевагою.

Що ми пропонуємо:

• Роботу в міжнародній компанії у сфері FinTech та платіжних послуг.
• Стабільний потік клієнтських запитів і можливість безпосередньо впливати на результати роботи.
• Динамічне робоче середовище без зайвої бюрократії.
• Можливість розвивати професійні навички у сфері міжнародних платежів і клієнтського менеджменту.
• Конкурентну оплату праці.
• Графік роботи: понеділок — п’ятниця, 10:00—19:00.

Будемо раді бачити вас у нашій команді!

Чекаємо на Ваші CV!

По питаннях пишіть в тг @tatyana_eternity