Бізнес-аналітик

Мета ролі: Збір, аналіз і формалізація бізнес-вимог, оптимізація процесів та супровід впровадження ІТ-рішень (зокрема CRM-систем, включно з Zoho)

Основні обов’язки

• Збір та аналіз бізнес-вимог від ключових стейкхолдерів
• Проведення інтерв'ю, воркшопів, фасилітація обговорень
• Опис та моделювання бізнес-процесів:
  • AS-IS / TO-BE
  • виявлення вузьких місць та зон для оптимізації
• Підготовка артефактів:
  • BRD / FRD
  • User Stories / Use Cases
  • Acceptance Criteria
• Постановка завдань розробникам та контроль реалізації
• Участь у проєктуванні рішень (спільно з архітекторами/розробниками)
• Підтримка тестування:
  • підготовка тест-кейсів
  • участь в UAT
• Супровід впровадження та змін (change management)
• Ведення документації та бази знань

Вимоги до кандидата

Обов’язкові

• Досвід роботи бізнес-аналітиком від 3 років
• Сильні навички збору та структурування вимог
• Досвід моделювання бізнес-процесів:
  • BPMN (обов'язково)
  • UML (бажано)
• Розуміння повного життєвого циклу розробки (SDLC)
• Досвід написання:
  • функціональних вимог
  • user stories
  • технічних завдань
• Навички взаємодії з різними стейкхолдерами (бізнес, IT, менеджмент)
• Базове розуміння інтеграцій:
  • REST API
  • JSON / XML
• Досвід роботи з даними:
  • SQL (базові запити)
  • Excel / Google Sheets

Бажані (будуть плюсом)

• Досвід роботи з CRM-системами (наприклад, Zoho, Salesforce, HubSpot та ін.)
• Досвід конфігурації бізнес-процесів у CRM або BPM-системах
• Розуміння принципів автоматизації процесів
• Досвід роботи з low-code / no-code платформами
• Досвід роботи в Agile/Scrum командах
• Досвід участі в цифровій трансформації процесів

Технічні навички

• Інструменти моделювання:
  • BPMN (Camunda Modeler, Draw.io, Miro, Visio)
• Системи управління завданнями:
  • Jira / Confluence / аналоги
• Робота з API (на рівні розуміння та постановки завдань)
• Базова аналітика даних

Soft Skills

• Аналітичне та системне мислення
• Уміння ставити правильні питання та виявляти приховані вимоги
• Комунікація з різними рівнями стейкхолдерів
• Уміння працювати в умовах невизначеності
• Навички фасилітації та презентації рішень

Пропонуємо

• $2000 — $2800 net (залежно від досвіду)
• Медичне страхування + оплачувані лікарняні
• 30 днів оплачуваної відпустки + додаткові вихідні
• Сучасний офіс у центрі Києва з усім необхідним
• Жодних овертаймів — ми цінуємо час
• Реально крутий брендовий мерч
• Вплив на рішення, а не просто виконання задач
• Робота з сильними стейкхолдерами і складними задачами
• Мінімум бюрократії — максимум впливу і відповідальності
• Середовище, де цінують мислення

Надсилай CV + короткі відповіді

1. Скільки років досвіду BA і в яких типах проєктів/галузях?
2. Якими інструментами візуалізації БП користуєшся?
3. З яким CRM є досвід? Що саме робив?
4. В якому районі Києва мешкаєш і коли готовий розпочати?
5. Зручно працювати в офісі (гібридний формат)?
6. На який рівень доходу net розраховуєш?