Direct-менеджер

Multicolor — дистриб’ютор професійної косметики для волосся з Італії.

Компанія успішно працює на Beauty-ринку по всій Україні з 2015 року. Наші клієнти — салони краси, перукарні, професійні магазини, інтернет-магазини, кінцеві споживачі.

Ми допомагаємо професійним майстрам розвиватись, і кожному, хто користується нашими засобами, відчути себе особливим. Для цього ми постійно розвиваємось самі. Зараз черговий етап нашого зростання. Саме тому шукаємо професіоналів, які горять своєю справою, до нас в команду.

Ми в соціальних мережах:

https://www.instagram.com/multicolor_ua?igsh=dWlnaXh0eWt1cmpv

https://www.tiktok.com/@multicolor_ua?_t=ZM-8zp8tfwfjt7&_r=1

Наші ТМ:

Inebrya — https://www.instagram.com/inebrya_ukraine?igsh=MW1xNW02d3NvbGs5MQ==

Elgon — https://www.instagram.com/elgon.ua?igsh=MXBla2h2bzRoMDlicQ==

Nevitaly — https://www.instagram.com/nevitaly_ukraine?igsh=aTQxZTV2bDQwOHpy

Mood — https://www.instagram.com/moodhair_ua?igsh=MXZtMHV1NGg4aDJ1dg==

Toujours — https://www.instagram.com/toujours.ukraine?igsh=cnR0ODV4Ynk4NWoz

Urbandog — https://www.instagram.com/urbandogua?igsh=bmptb3d1anQ1em1w

Основні обов’язки

• Обробка вхідних повідомлень у Instagram, Facebook, TikTok
• Консультація клієнтів у чатах (товари, наявність, акції, співпраця)
• Ведення переписок з клієнтами
• Обробка лідів:
  • майстер-класи / івенти
  • після виставок
  • з таргетованої реклами
• Оперативне реагування на запити
• Передача замовлень менеджерам з продажів
• Передача складних запитів у відповідні відділи
• Фіксація лідів та передача їх у роботу

Вимоги до кандидата

• Впевнене володіння Google Docs / Excel (базовий рівень)
• Швидкий та грамотний набір тексту
• Відмінна письмова українська мова
• Досвід роботи з соцмережами (Meta Business Suite, TikTok)
• Досвід переписки з клієнтами / обробки замовлень
• Розуміння базових принципів клієнтського сервісу
• Базове розуміння продукту або готовність швидко навчатися

Особисті якості

• Уважність до деталей
• Швидкість реакції
• Ввічливість та клієнтоорієнтованість
• Вміння працювати в багатозадачності
• Стресостійкість
• Готовність до постійної комунікації

Що пропонуємо

• Роботу в активному онлайн-напрямку
• Дружню команду та підтримку
• Стабільну зайнятість
• Можливість розвитку у сфері продажів та маркетингу

💡 Якщо ти швидко відповідаєш, любиш спілкування і вмієш працювати з клієнтами — будемо раді знайомству 😊

📩 Надсилай резюме — чекаємо саме на тебе 👍