Адміністратор на рецепцію у Чернівці

Вітаємо! Ми понад 20 років працюємо у сфері медичних технологій, нових методів лікування та клінічних досліджень у галузі регенеративної медицини, розвитку біоінженерії та інтеграції України у міжнародні наукові програми, поєднуємо доказову медицину з інноваціями та практичним досвідом у сфері клітинної терапії, створюючи найкращі умови для наших пацієнтів.

Ми компанія ТОВ «КРС-Медичні технології»,

яка спеціалізується на профілактичній та регенеративній медицині із

застосуванням цілісного підходу до здоров’я пацієнта. Одним із ключових

напрямків нашої діяльності є застосування фетальних стовбурових клітин у

лікуванні широкого спектра захворювань.

У нас працює дружня команда, яка хоче та може змінювати якість

сучасної медицини. Ми постійно

розвиваємось та вдосконалюємось і зараз наша команда у пошуку досвідчених,

висококваліфікованих фахівців, які поділятимуть наші цінності та готові

розвиватися разом з нами.

Вимоги:

1. Охайний зовнішній вигляд.
2. Здатність працювати з людьми різних культур та менталітетів.
3. Орієнтованість на клієнта, позитивне мислення.
4. Чітка, грамотна мова, навички ділового спілкування.
5. Вільне володіння англійською мовою від рівня B2
6. Уважність до деталей та вміння працювати з даними.
7. Впевнене користування ПК, медичними CRM або системами запису пацієнтів.
8. Досвід роботи адміністратором / рецепціоністом у сфері косметологічного сервісу або медицини.
9. Вміння координувати кілька процесів одночасно без втрати якості.
10. Розуміння принципів конфіденційності та етики в медичній сфері.
11. Швидка реакція на зміни та нестандартні ситуації, стресостійкість та вміння зберігати спокій у складних ситуаціях.
12. Висока відповідальність за точність інформації та записів.

Переваги: досвід роботи з іноземними пацієнтами;

знання другої іноземної мови (буде перевагою)

досвід організації поїздок, бронювань, трансферів. Основні обов’язки:

1. Організація роботи реєстрації, зустрічі та прийому пацієнтів/відвідувачів.
2. Ведення запису та супровід пацієнтів під час візиту до клініки.
3. Обробка запитів електронною поштою.
4. Ведення обліку медичної документації.
5. Координація роботи медичного персоналу.
6. Прийом, обробка телефонних дзвінків та консультації в межах наданих повноважень.
7. Робота з оргтехнікою.
8. Контроль за чистотою робочого місця.
9. Контроль роботи рецепції та підготовка щоденних звітів для керівництва.
10. Виконання інших доручень керівництва.
11. Повний супровід іноземних пацієнтів до, під час та після візиту до клініки:

1. комунікація з пацієнтами іноземною мовою (дзвінки, листування, месенджери);
2. зустріч іноземних пацієнтів у клініці, створення відчуття безпеки та турботи;
3. організація трансферів:

1. замовлення автомобіля / водія;
2. координація маршрутів (аеропорт — клініка — готель);
3. бронювання готелів відповідно до запиту пацієнта;
4. рекомендація та бронювання ресторанів, сервісів, побутових послуг за потреби;

1. пояснення організаційних та логістичних моментів перебування в країні;
2. підготовка пацієнтів до відʼїзду:

1. підтвердження трансферу;
2. перевірка документів та часу рейсу;
3. супровід до аеропорту (організаційний);

1. Ведення внутрішньої документації та звітності по іноземних пацієнтах.
2. Дотримання принципів конфіденційності та медичної етики.

Що ми пропонуємо:

• Високу конкурентну заробітну плату (за результатами співбесіди)
• Дружній колектив
• Стильну уніформу
• Офіційне працевлаштування