Координатор відділу продажу

Локація компанії: м.Київ, офіс біля м. Академмістечко / поруч із Агроматом

Формат роботи: гібридний (офіс + частково віддалено) або повністю віддалено

Про компанію:

Наш замовник — українська компанія, що понад 10 років займається продажем, монтажем та сервісним обслуговуванням фільтрів для води. У компанії активно розвивається відділ продажу, оновлюються процеси, впроваджуються сучасні CRM-інструменти та стандарти роботи з клієнтами.

Зараз команда потребує координатора відділу продажу, який візьме на себе організаційні процеси, контроль виконання задач та підтримку менеджерів у щоденній роботі.

Кого ми шукаємо

Це не початкова позиція. Нам потрібен фахівець із досвідом координації, роботи з CRM та комунікації з менеджерами продажів.

Це роль для людини, яка:

• може ставити задачі та контролювати їх виконання;
• легко знаходить спільну мову з людьми різного віку;
• структурна, багатозадачна та швидко адаптується до нових процесів і програм;
• прагне розвиватися в напрямі управління процесами, адаптації та навчання персоналу.

Основні обов’язки

1. Робота з CRM та підтримка процесів продажу

• Контроль активності менеджерів у Bitrix24.
• Перевірка правильності роботи з лідами й угодами (ліди без задач, угоди «зависли», передача клієнтів між менеджерами).
• Контроль перерозподілу клієнтської бази під час стажування/змін у команді.
• Постановка задач підрядникам Bitrix щодо доопрацювань CRM.

2. Аналіз роботи менеджерів з продажу

• Щоденний вибірковий контроль якості розмов (1−2 дзвінки/день, до 60 на місяць).
• Фіксація помилок, рекомендації менеджерам, визначення зон росту.
• Оцінка швидкості та якості обробки лідів.

3. Адміністративна координація

• Ведення корпоративних номерів Київстар B2B (тарифи, підключення/відключення, контроль оплат).
• Формування тижневих і місячних звітів (Notion).
• Контроль провайдерів у шоурумах (інтернет/зв'язок, переоформлення, техпідтримка).
• Координація телефонії та оплат у Binotel: налаштування ліній, робота з техпідтримкою.

4. Адаптація та навчання персоналу

• Підтримка адаптаційної програми менеджерів (є готова база).
• Координація роботи навчальної платформи, створення акаунтів.
• Участь у доопрацюванні програми адаптації з командою.

5. Робота з репутацією та маркетингом

• Контроль відгуків Google точки, маркетплейсів.
• Взаємодія з підрядником з реклами: отримання даних, контроль оплат.

6. Організаційні та внутрішні процеси

• Формування графіків роботи ВП.
• Організація внутрішніх подій (дні народження, корпоративи).
• Закупівля подарунків для співробітників.
• Оперативні задачі по команді: «синхронізація», нагадування, контроль дедлайнів.

Вимоги до кандидата

• Досвід на позиціях координатора, офіс-менеджера, адміністратора відділу продажів, асистента керівника чи подібних.
• Розуміння принципів CRM та вміння швидко адаптуватися до нових систем.
• Бажано: досвід з Bitrix24, Binotel, Notion.
• Вміння працювати з людьми різного віку та темпераменту.
• Висока комунікабельність, стресостійкість, позитивність.
• Багатозадачність та вміння тримати в голові багато процесів одночасно.
• Орієнтація на результат команди, а не лише на процес.
• Бажання розвиватися (координація процесів, HR-процеси, навчання персоналу).

Умови роботи

• Формат роботи: гібридний (офіс + частково віддалено) або повністю віддалено за домовленістю
• Локація офісу: район м. Академмістечко / поруч із Агроматом.
• Графік: гнучкий, з можливістю підлаштування під роботу менеджерів (іноді — субота).
• Команда: молоді та досвідчені менеджери, різні вікові групи.
• Оплата: обговорюється індивідуально з успішним кандидатом

Зацікавила вакансія? Чекаємо на ваше резюме