Head of product

Смарт Кафе — експерт з автоматизації ресторанного бізнесу та впровадження сучасних HoReCa-рішень в Україні. Ми масштабуємо продуктовий напрямок компанії та будуємо технологічну екосистему для індустрії ресторанного бізнесу.

Шукаємо людину, яка поєднає стратегічне продуктове мислення з операційним управлінням розробкою та розвитком партнерської мережі. Ви відповідатимете за зростання регулярного доходу компанії (MRR) через продуктову стратегію та партнерські канали дистрибуції.

Це не класична роль project-менеджера — ви формуєте, куди рухається продуктовий портфель компанії, і відповідаєте за бізнес-результат, а не лише за дотримання дедлайнів.

Основні задачі

Продуктова стратегія та аналітика:

• моніторинг ринку та аналіз конкурентних пропозицій для виявлення точок росту;
• формування продуктової стратегії та позиціонування;
• пошук нових продуктових напрямків для розширення портфеля компанії;
• аналіз зворотного зв’язку клієнтів для покращення функціоналу;
• розробка цінової політики та конкурентного ціноутворення;
• аналіз ефективності продуктів після релізу та планування масштабування.

Управління розробкою:

• ведення беклогу задач для внутрішніх та зовнішніх розробників;
• написання детальних технічних завдань (ТЗ) на розробку та інтеграцію;
• контроль термінів реалізації та якості виконання на кожному етапі;
• контроль SLA, стабільності сервісів та критичних інцидентів;
• управління життєвим циклом продуктів — від ідеї до масштабного оновлення;
• координація з вендорами та постачальниками.

Партнерства та просування:

• активний пошук нових партнерів для масштабування дистрибуції продуктів;
• просування продуктового портфеля на партнерських умовах;
• контроль зворотного зв’язку від партнерів і оперативне вирішення проблем;
• підготовка use-case для відділів продажів та маркетингу.

Команда та звітність:

• розподіл навантаження між розробниками, контроль продуктивності;
• участь у підборі нових спеціалістів або аутсорс-команд;
• щомісячна звітність за ключовими показниками відділу;
• зворотний зв’язок маркетингу щодо якості вхідних лідів;
• участь у запуску маркетингових активностей та підтримці продажів.

Що для нас важливо

• досвід у Product/Project Management від 2+ років — саме з фокусом на продукті та бізнес-результаті, а не лише на виконанні задач за розкладом;
• практичний досвід роботи з продуктовими метриками (MRR, LTV, Churn) — з конкретними прикладами застосування;
• досвід розвитку партнерських каналів, дистрибуції або bizdev-активностей;
• розуміння Agile, Scrum або Kanban;
• технічна грамотність — розуміння REST API, JSON, архітектури веб-сервісів;
• впевнене володіння Jira, Asana або Trello, Notion, Google Sheets, CRM-системами;
• навички ділових переговорів та презентацій;
• вміння грамотно делегувати — ставити задачі та контролювати результат, а не мікроменеджерити процес.

Особисті якості:

• високий рівень відповідальності, орієнтація на результат;
• критичне мислення, здатність бачити «вузькі місця» у процесах;
• гнучкість та адаптивність до змін ринку чи пріоритетів;
• комунікабельність — однаково легко знаходите спільну мову і з розробниками, і з партнерами.

Ми пропонуємо

• конкурентну оплату + бонуси за результат;
• реальний вплив на продуктову стратегію та розвиток компанії;
• сильну команду та сучасні процеси розробки;
• ріст разом із технологічним бізнесом у сфері HoReCa;

📩 Надсилайте резюме — будемо раді знайомству!