IT Support Technician, інженер з комп'ютерних систем

Як IT Support Technician (Інженер з комп`ютерних систем) у Jabil Circuit Ukraine Limited, ви будете першою лінією підтримки для технічних потреб співробітників, забезпечуючи безперебійну роботу ІТ-систем та інфраструктури. Ви надаватимете швидку та ефективну підтримку щодо апаратного забезпечення, програмного забезпечення та мережевих проблем, сприяючи продуктивному робочому середовищу.

Основні обов’язки:

• Надання технічної підтримки та усунення несправностей апаратного забезпечення (настільні ПК, ноутбуки, принтери, мобільні пристрої) і програмного забезпечення (Windows OS, пакет Microsoft Office, корпоративні застосунки).
• Встановлення, налаштування та обслуговування комп’ютерних систем, периферійних пристроїв і мережевого обладнання.
• Опрацювання ІТ-запитів особисто, телефоном, електронною поштою або через віддалений доступ із документуванням усіх звернень та рішень.
• Виконання планового технічного обслуговування систем, включаючи оновлення, резервне копіювання та перевірки безпеки.
• Допомога в управлінні обліковими записами користувачів, включаючи створення, зміну та видалення в Active Directory та інших системах.
• Усунення базових проблем із мережевим підключенням (LAN/WAN, Wi-Fi).
• Навчання користувачів найкращим практикам ІТ-безпеки та ефективного використання ІТ-ресурсів.
• Співпраця зі старшими ІТ-спеціалістами у вирішенні складніших проблем і проєктів.
• Ведення точного обліку ІТ-обладнання та активів.
• Участь у впровадженні ІТ-проєктів та оновлень систем за потреби.

Вимоги до кандидата:

• Підтверджений досвід роботи (1−3 роки) у сфері ІТ-підтримки, бажано в корпоративному середовищі.
• Ґрунтовне знання операційних систем Windows (Windows 10/11) та пакета Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
• Розуміння базових мережевих концепцій (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Досвід роботи з управлінням користувачами та комп’ютерами в Active Directory.
• Навички усунення типових апаратних і програмних несправностей.
• Відмінні комунікаційні та міжособистісні навички, здатність пояснювати технічні поняття нетехнічним користувачам.
• Сильні навички вирішення проблем та уважність до деталей.
• Здатність працювати як самостійно, так і в команді.
• Наявність сертифікацій у сфері ІТ (наприклад, CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician) буде перевагою.
• Вільне володіння українською та англійською мовами є обов’язковим.​

Ми пропонуємо:

• Роботу в міжнародній, динамічній та інноваційній компанії
• Повний соціальний пакет відповідно до чинного законодавства
• Конкурентну заробітну плату та систему бонусів
• Медичне страхування та часткову компенсацію харчування
• Можливості професійного розвитку та навчання, включно з безкоштовними курсами англійської мови
• Програму підтримки працівників (EAP): консультації психолога, вебінари з добробуту, волонтерські ініціативи, соціальні та екологічні проєкти

Більше про нашу компанію дізнайтеся тут Jabil Ukraine