Менеджер по роботі з пізньою заборгованістю

Київ / Remote

Повна зайнятість | 90+ DPD

«Ел Ен Груп» шукає спеціаліста з досвідом роботи у hard collection.

Ми працюємо з простроченою заборгованістю на пізніх стадіях і шукаємо людину, яка вміє вести складні переговори спокійно, впевнено та результативно. Тут важливі не просто дзвінки «по скрипту», а вміння аналізувати ситуацію, домовлятися та знаходити рішення.

Вимоги:

• досвід роботи у collection від 0.5 року;
• впевнені навички переговорів та роботи із запереченнями;
• грамотна мова та чітка дикція;
• стресостійкість і вміння працювати з конфліктними ситуаціями;
• розуміння базових юридичних процесів у сфері стягнення буде перевагою;
• досвід роботи з CRM та ПК на рівні впевненого користувача.

Буде плюсом:

• досвід роботи у банках, МФО або факторингових компаніях;
• розуміння процесів судового стягнення та виконавчого провадження;
• досвід роботи з predictive dialer / автодозвоном.

Умови роботи:

• заробітна плата 60 000 грн (ставка + бонуси за результат);
• стабільний графік роботи;
• дистанційний формат;
• підтримка команди та адаптація;
• можливість професійного та кар'єрного росту.

Обов’язки:

• комунікація з боржниками на стадії прострочення 90+ днів;
• переговори щодо погашення заборгованості або реструктуризації;
• виявлення причин прострочення та оцінка можливості погашення;
• супровід домовленостей і контроль оплат;
• фіксація інформації у CRM та внутрішній системі;
• підготовка справ до подальшого юридичного супроводу (за потреби).