Account manager (digital marketing)

Хто ми? SmartFormat — команда, що спеціалізується на просуванні інтернет-магазинів в Україні та світі. Більше 300 клієнтів в ecommerce, 5 років у маркетингу.

Ми цінуємо відповідальний підхід до роботи, взаємодію в команді та повагу до кожного клієнта, вміння швидко знаходити оптимальне рішення у будь-якій ситуації.

Що потрібно робити?

• Вести комунікацію з клієнтами та підтримувати довгострокові партнерські відносини;
• Супроводжувати проєкт від початку співпраці з клієнтом до здачі робіт;
• Збирати інформацію від клієнта, уточнювати задачі та передавати їх профільним спеціалістам;
• Координувати роботу між клієнтом, PPC-спеціалістами, дизайнерами, аналітиками та іншими учасниками команди;
• Стежити за дедлайнами, якістю виконання робіт та своєчасною комунікацією;
• Готувати звіти для клієнтів та допомагати презентувати результати роботи;
• Комунікувати з відділом продажу для впровадження нових продуктів поточним клієнтам;
• Брати участь у розвитку клієнтських проєктів та покращенні внутрішніх процесів.

Що ми пропонуємо?

• Повністю віддалений формат роботи;

• Досвід роботи з ecommerce-проєктами та відомими брендами;
• Підтримку у професійному розвитку;
• Допомогу та навчання від більш досвідчених колег;
• Занурення у сферу digital-маркетингу та performance-підходу;
• Роботу з клієнтами з різних ніш та масштабів бізнесу;
• Можливість розвиватися у client service, digital-маркетингу та проєктному менеджменті;
• Ставка + % за кожний проєкт;
• Графік роботи: з 10−11:00 до 19−20:00, пн-пт, офіційні свята — вихідні.

Розглядаємо кандидатів із досвідом роботи Account Manager, Client Service Manager, Project Manager або на схожій позиції. Досвід у digital-маркетингу не є обов’язковим, але важливі грамотна комунікація, відповідальність, уважність до деталей, вміння працювати з клієнтами, координувати задачі та швидко розбиратися в новій інформації.