• Currently viewed by 1 job seeker
BMP Group, ТОВ

Оператор контакт-центру зі знанням польської мови

  • Комунікабельність
  • Відповідальність
  • Організованість
  • Ведення переговорів
  • Здатність до навчання
  • Активність
  • Цілеспрямованість
  • Ведення CRM
  • Робота із запереченнями
  • Уміння переконувати
  • Продаж
  • Орієнтація на результат
  • Емпатійність
  • Знання технік продажу
  • Менторство
Show all skillsRoll up skills

Job description

Наша компанія займається продажем побутової техніки та побутових товарів категорії outlet та повернених товарів з Amazon (опт і роздріб), і зараз нам потрібен в команду оператор колл-центру зі знанням польської мови, для обслуговування польськомовних діючих та потенційних клієнтів

Оскільки ми активно розвиваємося, нам також потрібні в команду кандидати зі знанням чеської або словацької або англійської або німецької мови

Ключове завдання оператора колл-центру — проведення переговорів з потенційними та діючими клієнтами

Цікавлять люди, які цілеспрямовані на результат!!!

Вимоги до кандидатів:

  1. Знання мов:
    1. українська та польська — вільне спілкування, здатність пояснювати та аргументовано переконувати, здатність працювати з запереченнями
  2. Комунікабельність та емпатія (здатність легко встановлювати контакт і будувати довгострокові відносини по телефону)
  3. Орієнтація в роботі на результат, а не на процес
  4. Відповідальність
  5. Організованість
  6. Досвід роботи з базовим програмним забезпеченням та офісною технікою — обов’язково
  7. Навички до швидкого сприйняття інформації (навчання)
  8. Досвід роботи в продажах товарів (буде перевагою)
  9. Можливість виїзду за кордон (буде перевагою)
  10. Базове розуміння основ європейської бухгалтерії: рахунок-фактура (faktura VAT), накладна (WZ), умови доставки (Incoterms), договір (контракт) (umowa (kontrakt) — (буде перевагою)

Що потрібно робити:

  1. В телефонному режимі опрацювання теплих лідів (заявки з сайту, з соцмереж, діючі клієнти)
  2. В телефонному режимі опрацювання холодних лідів
  3. Облікувати виконану роботу відповідно до вимог компанії (СРМ і т.п.)
  4. Звітувати про виконану роботу
  5. Проводити міжпродажне спілкування з клієнтами
  6. Виконувати інші завдання за дорученням керівника

Умови роботи:

  1. Дистанційна робота з дому (за бажанням можна працювати в офісі компанії)
  2. Навчання — до 5 днів
  3. Випробувальний період — 3 місяці (менторство керівництва та центрального офісу)
  4. Офіційне працевлаштування (за бажанням)
  5. Графік роботи з пн. по пт. з 9:00 до 18:00
  6. Оплата:
    1. ставка 25 000 (випробувальний період)
    2. ставка 30 000 грн (після випробувального періоду
    3. + бонуси до ставки
  7. Кар'єрний ріст: до керівника відділу продажів або керівника колл-центру
  8. Можливість виїзду на роботу в Європу (за бажанням кандидата)

Similar jobs

All similar jobs

Salary statistics