Менеджер по роботі з клієнтами

Замовник — мережа сучасних трихологічних клінік, яка вже понад 10 років допомагає людям відновлювати здоров’я волосся та шкіри голови. Клініки замовника працюють у Києві, Одесі, Вінниці та Варшаві, а також ми маємо власну лабораторію й команду лікарів, які працюють за міжнародними стандартами.

У зв’язку з розширенням команди шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами, який стане першим помічником для наших пацієнтів та зробить їхній шлях до лікування максимально комфортним.

Що пропонується?

• ✔️ Заробітну плату 25 000−40 000 грн (ставка + KPI + бонуси).
• На період адаптації (1 місяць) — 20 000 грн.
• Офіційне працевлаштування.
• Оплачуване навчання та підтримку наставника.
• Графік роботи 5/2 (8−10 годин), у перспективі можливий формат 2/2.
• Комфортний офіс біля метро Контрактова площа (10 хвилин пішки).
• Знижки на послуги клініки, консультації лікарів та продукцію.
• Реальні можливості професійного та фінансового зростання.

Чим ти будеш займатися?

• консультувати клієнтів щодо послуг клініки телефоном, у месенджерах та інших каналах комунікації;
• записувати пацієнтів на консультації та супроводжувати їх до візиту;
• працювати з CRM та медичною системою;
• вести лист очікування;
• телефонувати нашим постійним пацієнтам для отримання зворотного зв’язку (без холодних дзвінків і пошуку клієнтів);
• допомагати клієнтам отримувати якісний сервіс на кожному етапі взаємодії.

Ми шукаємо саме тебе, якщо ти:

• маєш досвід роботи з клієнтами, у call-центрі, продажах або сервісі;
• легко знаходиш спільну мову з людьми;
• впевнено користуєшся ПК та CRM;
• уважний (-а), відповідальний (-а) та швидко навчаєшся;
• грамотно володієш українською мовою;
• хочеш працювати у сфері медицини та допомагати людям.

Досвід роботи в медичній сфері буде перевагою, але не є обов’язковим.

Чому кандидати обирають Замовника?

Тут не працюють з холодною базою та не змушують «продавати будь-якою ціною». Менеджери допомагають людям, які вже звернулися до клініки або раніше користувалися послугами клініки.

Тут навчають, підтримують, допомагають адаптуватися та створюють умови, у яких можна будувати довгострокову кар'єру.

Якщо тобі подобається працювати з людьми, важливий якісний сервіс і ти хочеш стати частиною сучасної медичної компанії — надсилай своє резюме!

Тут — допомагають людям повертати впевненість у собі щодня.