• Currently viewed by 1 job seeker
Гармонія здоров'я, мережа медичних центрів

Менеджер по роботі з клієнтами

  • Навчання персоналу
  • Проведення тренінгів
  • Робота з клієнтами
  • Управління командою
  • Знання стандартів обслуговування
  • Здійснення вихідних дзвінків
Show all skillsRoll up skills

Job description

Наші очікування від кандидата:

  • досвід управління командою у медичному центрі (бажано);
  • заключення декларацій з пацієнтами;
  • досвід впровадження та оптимізації стандартів обслуговування клієнтів;
  • досвід проведення тренінгів та навчання персоналу;
  • досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів або контролю якості;
  • розуміння принципів побудови клієнтоорієнтованого сервісу.

Функціональні обов’язки:

  • -виписка електронного направлення пацієнту;
  • робота з СЦНЗУ;
  • робота з пацієнтами, які задекларовані з Сімейним Лікарем;
  • вихідні дзвінки пацієнтам;
  • запрошення на Огляд пацієнта;
  • повне предосталення інформації пацієнту;
  • розробка, впровадження та оновлення регламентів та стандартів сервісу;
  • проведення навчання з питань сервісної культури, етики спілкування та стандартів якості;
  • Ми пропонуємо: графік роботи: понеділок- п’ятниця з 10:00—18:00 год;
  • соціальний пакет згідно КЗпП;
  • корпоративні знижки у мережі наших медичних центрів;
  • стабільна та своєчасна заробітна плата.
  • Контактний телефон: - Анна

Similar jobs

Salary statistics