Керівник інтернет-магазину канцтоварів, операційний менеджер

Інтернет-магазин канцтоварів шукає керівника, який допоможе організувати роботу команди, збільшити продажі та пройти активний сезон «до школи».

Ми продаємо канцтовари, шкільні набори, товари для творчості, офісні товари та супутні товари для дітей і школи.

Нам потрібна людина, яка вміє не просто контролювати процеси, а бачити, де втрачаються продажі, організувати менеджерів, покращити сервіс і швидко вирішувати робочі питання.

Основні задачі:

• контроль обробки замовлень;
• організація роботи менеджерів з продажу;
• підбір кандидатів на посади менеджерів, операторів, пакувальників, помічників;
• проведення первинних співбесід;
• навчання нових співробітників;
• розподіл задач між командою;
• контроль листування і дзвінків клієнтам;
• контроль оплат, відправок і проблемних ситуацій;
• робота з клієнтською базою;
• запуск повторних продажів;
• контроль виконання плану продажів;
• підготовка простих звітів;
• участь у покращенні роботи інтернет-магазину.

Нам важливо, щоб ви:

• мали досвід у продажах або e-commerce;
• вміли організовувати людей;
• не губилися в активному темпі;
• вміли працювати з таблицями;
• були відповідальні, системні та орієнтовані на результат;
• могли самостійно бачити проблеми й пропонувати рішення.

Буде перевагою досвід роботи з Prom.ua, CRM, Excel / Google Sheets, клієнтською базою або віддаленою командою.

Умови:

• формат: віддалено / частково віддалено;
• період: липень-жовтень з перспективою постійної роботи;
• графік: обговорюється, але в сезон потрібна активна залученість;
• напрям: канцтовари, шкільні набори, товари для творчості, офісні товари.

Є діючі інтернет-магазини, клієнтська база, замовлення, реклама та постачальники.

Як відгукнутися:

Напишіть, будь ласка:

1. Який у вас досвід в інтернет-магазинах або продажах?
2. Чи керували ви раніше менеджерами?
3. Чи маєте досвід підбору або навчання персоналу?
4. З якими CRM / сайтами / таблицями працювали?
5. Коли готові почати роботу?