Керівник мережі клінінгових об’єктів, операційний менеджер

Ми розширюємо команду та шукаємо системного керівника, який візьме під контроль роботу мережі клінінгових об'єктів, забезпечить якісний сервіс для замовників та ефективну роботу персоналу.

Основні завдання:

• координація та контроль роботи персоналу на закріплених об'єктах;
• регулярне відвідування об'єктів, проведення аудитів якості та дотримання стандартів;
• побудова довгострокових партнерських відносин із замовниками;
• оперативне реагування на запити клієнтів і вирішення нестандартних ситуацій;
• контроль забезпеченості об'єктів персоналом, інвентарем та необхідними матеріалами;
• участь у підборі, адаптації та організації роботи працівників;
• контроль бюджетів об'єктів і запобігання перевитратам;
• підготовка звітності щодо роботи об'єктів;
• забезпечення високої якості послуг та виконання домовленостей із клієнтами.

Наші очікування:

• досвід управління командою від 3 працівників;
• досвід у клінінгу, сервісній сфері, ритейлі або операційному управлінні буде перевагою;
• системність, відповідальність і високий рівень самоорганізації;
• навички комунікації з клієнтами та врегулювання конфліктних ситуацій;
• уміння працювати в режимі багатозадачності та зберігати спокій у стресових ситуаціях;
• готовність регулярно відвідувати об'єкти;
• орієнтація на результат і якісний сервіс.

Ми пропонуємо:

• заробітну плату 25 000 грн;
• після успішного проходження двомісячного випробувального терміну — додатковий бонус за виконання KPI;
• гібридний графік роботи 5/2;
• можливість самостійно планувати свій робочий день;
• підтримку керівництва та можливість професійного розвитку;
• стабільну роботу в компанії, що розвивається.

Надсилайте резюме або телефонуйте — будемо раді познайомитися та обговорити деталі співпраці.